«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Среднее:

Среднее: 2.3 (3650 голосов)

1259

2391

Читать все отзывы 3658

Категория: Сайты

Тематика сайта: Интернет-магазин

Подробности

Читать все отзывы 3658

Алёна960

Опубликовано 15 Май, 2023 - 21:43

Блокировка аккаунта

Здравствуйте. Очень разочарована ozon с недавнего времени. Произошла неприятная ситуация 5.05.2023. Заблокировали аккаунт по непонятной мне причине. Поддержка тянет время, кормит завтраками (просила знакомую обратиться с моей проблемой в чат, т.к. сама зайти в аккаунт не могу). Очень переживаю по данному поводу, так как на момент блокировки у меня была оформлена заявка на возврат, не подошел комплект одежды по размеру (заказ 94581848-0004), продавцом была предложена частичная компенсация на что я отказалась и ждала окончательное решение от него и в тот вечер аккаунт блокируют. И ладно аккаунт, бог с ним, я хотела бы вернуть деньги за не подошедший мне товар!!! Не хотела бы оставлять то, что мне не подошло. Прошу помощи о разблокировке аккаунта для оформления новой заявки на возврат, я хочу вернуть деньги, всё целое, упаковка сохранилась. Помогите мне пожалуйста!

Достоинства

Много пунктов выдачи товара

Недостатки

Не возвращают деньги

Алёна960не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 3658

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Cyberidium

18.05.2023

У меня была подобная ситуация. Отвратительная фирма, другого не скажешь. Ведут себя как малые дети, ни за что не отвечают, а техподдержка абсолютно бесполезна с их "Мы ничем помочь не можем. Всего доброго."

Ответить Отмена

Показать ответы

Официальный представитель OZONru

23.05.2023

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Видим, что вы вернули товар из заказа 94581848-0004. Деньги вернули в полном объёме.
На вашем аккаунте действует ограничение в определенных действиях. Назвать точную причину нет возможности, так как это внутренние критерии компании.
При создании аккаунта на нашем сайте, вы согласились с условиями использования. В них мы предупреждаем о возможности применения ограничений, связанных с безопасностью, а также технического характера.