Уже не первый случай, когда мы прождали дольше заявленного времени за ожидание заказа и терпение кончилось, я отказываюсь отныне заказать что-либо через сервис доставки delivery club.
Прождали свой заказ с ресторана около 1,5ч после чего позвонил курьер и сказал, что задержится, потому что ждёт 2й заказ по близкому к нам адресу (при том, что на сайте статус «передано в доставку» было минут 30 назад), т.е он ещё не выезжал даже...Супер! Класс! Спасибо Delivery club за заботу о клиентах!
Прождали заказ в общем сложности почти 2 часа, приехало все, конечно же, холодным. И это при том, что ресторан находится от нас в 28 минутах пешком! Неужели сложно доставить быстро, ну хотя бы вовремя?!
Звонили в службу поддержки, где нас заботливо оповестили о том, что знают о задержке заказа и тд. Ну спасибо, легче прям стало, что вы знаете!
P.s. заказ оформлен в субботу, в 19:00, никакого погодного коллапса (СПБ).
Ощущение, что курьеры творят, что хотят, не зависимо от очереди заказа, когда ему будет удобно тогда и привезёт...
Резюме - омерзительнейший сервис, больше не буду ничего заказывать вами. Это не первый и не второй раз, а постоянная история.
