Заболела и решила сделать заказ в Пятёрочке-доставке 15.10.2023. Заказывала яйцо ОКСКОЕ (которое "полезное и свежее") кат.С1, в упаковке оказалось 5 яиц окских кат. С1 и 5 яиц кат. С2 неизвестного происхождения. Этого мало: яйца оказались просроченными на целую неделю, срок годности истек 08.10.23.
Почти на месяц оказались просроченными грецкие орехи MIXBAR ( срок годности истек 18.09.23). Почти вся молочка - ближе к окончанию срока годности.
Позвонила на горячую линию, чтобы пришли и заменили товар или сказали, куда отнести на замену. Но нет, они этого не делают. На любой вопрос типа откуда товар отвечают, что это коммерческая тайна. Они формально приносят извинения и присылают промокод на следующую покупку. Причём покупка должна быть не менее 500 руб. и нет гарантии, что не получишь испорченный продукт.
Я отказалась от промокода, мне вернули за яйца деньги, но я осталась без яиц. А вот просрочку орехов обнаружила спустя 2 дня. Сообщила на горячую линию по электронной почте, ответа пока нет, и не уверена, что он последует.
Доставляют быстро, но разве можно отнести к достоинствам, что быстро доставили испорченные продукты?
Однозначно, пользоваться услугами Пятёрочки-доставки больше не буду, и другим не посоветую.
