«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления — отзыв

Здравствуйте!
Продаю б/у товары в интернете на различных досках объявлений.
Имею много положительных отзывов.
Уважительно отношусь к покупателям.
Неделю назад мне на доске объявлений Ю** написала семейная пара с желанием очень дешево забрать товар с 90% скидкой.
На мой вежливый отказ в торге, посыпались угрозы и шантаж.
На Ю** нельзя оставить отзыв, если вы не подтверждаете сделку.
Они нашли мой аккаунт на Авито и без переписки написали отзыв.
Уже второй день пытаюсь обжаловать отзыв.
Прикрепляю все доказательства.
Переписка с покупателем отсутствует.
В чате поддержки общение только с ботом.
Авито отклоняет отзывы системой.
Крайне расстроен, что реальная поддержка у компании Авито отсутствует.