Опубликовано 15 Декабрь, 2023 - 18:17


У нас несколько самых главных банков, Альфа - явно один из них. Не был их клиентом, но по совету друзей решил посетить. Все сильно нахваливали их сервис, услуги и главное приложение. Отделений у Альфы много, как и банкоматов. Я бы наверное сказал, что немногим меньше, чем у Сбера.

Решил пойти в главное отделение своего города. Благо - живу недалеко. На входе есть сразу несколько банкоматов штуки четыре. Так что проблем с круглосуточным доступом к банкоматам и очередями тут не будет. Сразу отметил для себя как плюс.

 

В отделении было достаточно много людей. Не переполнено, конечно, но люди были. Девушка-консультант сразу же узнала - по какому я вопросу и что мне необходимо. Помогла выбрать мне нужную услугу. Пробил талончик и сел в зону ожидания.

Зона ожидания удобная и просторная, никто не мешает. Тут, я скажу - ждать пока тебя позовет консультант в Альфабанке, гораздо удобнее, чем в Сбере. Отдельно порадовало то, что есть зона для детей. В честь праздников уже стояла наряженная пластиковая елочка. А на маленьком столике раскраски для детей.

Дождался своего вызова, и консультант посоветовал мне самый простой вклад - сумма от 10 тысяч 15 процентов годовых срок от 123 дней. Его я и выбрал. Естественно положил самую минимальную сумму. Потому что моя цель была не накопление, а только знакомство с сервисом банка, качеством услуг и удобством работы по всяким возникающим вопросом. Понять эту информацию невозможно за 5 минут. Для этого требуется срок хотябы от полугода. Но, на этапе открытия проблем не возникло, открыли счет быстро. Теперь я клиент Альфа Банка.

Про приложение. Приложение действительно удобное, кайфовый дизайн (по-моему его делала студия Артемия Лебедева) но по функционалу не могу сказать, что приложение круче, чем приложение сбера. В общем - смысла переходить в этот банк только из за приложения я не увидел.

Есть карта с бесплатным выпуском и обслуживанием, возвращают 1000 рублей если оформил на сайте и потратил 1000 рублей. Ее я оформлять не стал - смысла нету, есть постоянная для использования и делать еще одну - мне не нужно.

Вывод - удобное отделение, достаточное количество банкоматов, очень надеждный - по сути второй банк в стране. Иметь тут вклад нужно как запасной вариант, в наше неспокойное время, лишний счет с небольшим накоплением не повредит.

Достоинства
  • Адекватная и оперативная поддержка
  • Бесплатное обслуживание
  • Быстрое оформление
  • Выгодные условия
  • Надежный
  • Удобно
  • Хорошее обслуживание
Недостатки
  • Пока для себя не выявил
Costenzaрекомендует
Читать все отзывы 2726
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Повезло вам с отделением банка. Наверное, потому что это было главное отделение. А я сегодня поехала в отделение своего города за дебетовой картой и просто в шоке от такого ужасного сервиса. Сотрудники обслуживают клиентов очень долго. Очереди из-за этого жуткие. Я была 4 в очереди и прождала полтора часа. На слова клиентов, что можно побыстрее, сотрудники вели себя так, что типо" вы сами к нам пришли, никто вас не звал, ждите пока мы смилостивимся и снизойдёт до вас, чтоб обслужить". В итоге чтоб получить уже готовую карту пришлось в банке пробыть 2 часа. Это ужасно. Как буд-то это не современный банк, а советские времена за хлебом.
15.12.2023
Полностью согласен - все зависит от отделения. Чем дальше от центра - тем качество хуже. Советую писать жалобы на отделение в службу поддержки, может что-то измениться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2726
Смотрите также