Попросил дочь заказать на сайте ОЗОН Духи Лакоста в подарок жене на Новый год. Выбирал руководствуясь последней ценой, по которой покупал в магазине Летуаль,когда они еще там продавались, и отметкой "оригинал", напротив этих духов на сайте.(скрин прилагаю). Духи доставили : запах не тот, флакон и крышка отличаются от оригинальных ( отлит криво и крышка из дешёвой пластмассы и одного цвета внутри, в отличие от оригинала, от которого у нас остался флакон). Дочь создала заявку на возврат . Заявка была переадресована продавцу, магазину EURO Parfum, который сразу предложил компенсацию в тысячу рублей, тем самым косвенно подтвердив что с духами не все в порядке, так как нормальный магазин не предлагает деньги за товар,если уверен в его подлинности и качестве! (скрин прилагаю).Так же магазин ссылается на распечатанную наклейку честный знак на духах, но наклейка может быть получена на другой флакон, размножена и наклеена куда угодно. После отказа от этой компенсации магазин прислал правила возврата товара на его же склад, на экспертизу, в которых написано, что их могут просто полностью истратить на пробы и не вернуть вообще, причём экспертизу проводит сам магазин.(скрин прилагаю) и снова рекомендовал компенсацию, но мне не нужен дезодорант для туалета за три тысячи рублей. Духи я приобретал у торговой площадки Озон, которой доверял, так как по работе делал у них очень много закупок от юрлица, причем сложной электроники на сотни тысяч рублей, и не было ни одного возврата! Озон написал на сайте что духи оригинал! После общения с магазином духи с сайта пропали, но я прилагаю скрины. Дозвониться в поддержку невозможно, робот говорит писать на сайт. Написал в чат и поддержку Озона [ссылка] и [ссылка]. Прошло десять дней ответов нету. С момента покупки прошел уже месяц. Подожду до конца января и буду писать обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру , с просьбой проверить этот товар на подлинность. А до этого случая был очень доволен ассортиментом и качеством товаров на озон. Хорошую репутацию потерять очень легко ! Вообщем никому не рекомендую приобретать парфюмерию на Озоне.
