Опубликовано 10 Январь, 2025 - 15:09
Озон испортился, деньги берет, товар не поставляет, на связь не выходит
- Опыт использования:год или более
- Подтверждающие документы
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Все нововведения - против покупателя
- Задерживают доставку
Анна_wwwне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Абсолютно та же самая ситуацая. Уже четыре раза переносили срок доставки. Со сдвигом в один день. Буду отказываться. Хотя, может быть таким образом они и хотят заставить меня сделать это. Какая то мелкая пакость.
Здравствуйте! При открытии чата вы можете выбрать подходящий вопрос из предложенного списка и получить на него ответ. Если ответа чат-бота будет недостаточно, вы сможете написать то, что вас интересует, и мы поможем.
Для того чтобы мы смогли во всём разобраться, уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и проконсультируем вас.
Для того чтобы мы смогли во всём разобраться, уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию и проконсультируем вас.
Добрый день! Даже этот комментарий написан, судя по тексту, ботом. Спустя месяц от даты заявленной Озон доставки.
Чат бот только принимает сообщения. Я не получила ни одного ответа ни на одно мое сообщение.
Т.е. ваш комментарий, что "если недостаточно ответа чат-бота" несостоятелен - ответ ваш чат бот не дает.
Озон в одностороннем порядке задержал доставку заказа на две недели, не отвечая на сообщения. ФЗ и правовые акты регламентируют, что в случае одностороннего изменения условий Поставщик должен выплатить неустойку за каждый день просрочки поставки товара.
Так что, чтобы разобраться в ситуации посмотрите переписку в чат-ботах в разделе "жалоба" и выходите на связь с покупателем.
Если не сможете этого сделать, то пишите в данную ветку еще один комментарий, сообщу номер проблемного заказа.
Чат бот только принимает сообщения. Я не получила ни одного ответа ни на одно мое сообщение.
Т.е. ваш комментарий, что "если недостаточно ответа чат-бота" несостоятелен - ответ ваш чат бот не дает.
Озон в одностороннем порядке задержал доставку заказа на две недели, не отвечая на сообщения. ФЗ и правовые акты регламентируют, что в случае одностороннего изменения условий Поставщик должен выплатить неустойку за каждый день просрочки поставки товара.
Так что, чтобы разобраться в ситуации посмотрите переписку в чат-ботах в разделе "жалоба" и выходите на связь с покупателем.
Если не сможете этого сделать, то пишите в данную ветку еще один комментарий, сообщу номер проблемного заказа.
Другие отзывы
Смотрите также
