Ozon обманщики!!!!
04.01.23 была заказана посудомоечная машина и электрочайник. Доставка назначена на 10.01.23. семья в предвкушении удачной покупки....Но не тут то было!
10.01.доставка с 10 до 22ч! Нормально время для работающих людей ! тишина от курьера,звоню днем чтобы уточнить,а в ответ он мне -доставки не будет, товар тяжёлый,я его не взял. Понимаете? Это оказывается курьер решает.Разговор с ним оказался полной бессмыслицей. И тут я узнала все прелести общения с ботом--это тупик!
11.01 Утром опять назначение курьера и сообщение, что товар получен курьером.Ура! Звонок и через некоторое время мне вручают коробку с чайником.Я счастливая его проверяю и жду подъема посудомойки.но....В подъезде тишина,машина уехала.Дозвонилась до курьера, сказал что только чайник ему выдали на складе , про посудомойку ничего не знает! Класс! Снова тупая переписка с ботом. Ещё на электронку [ссылка]. В конце дня снова уведомление о переносе доставки!
12.01. Сказка про белого бычка.Уаедомления и телефон курьера который не отвечает в течении дня. Параллельно пытаюсь писать в чат и в электронку- но все безрезультатно. В 21ч делаю последнюю попытку дозвониться- и о чудо! Взяли трубку! "Буду в течении часа." Неужели? Но.....Чуда не случилось-никто не приехал и телефон не отвечает! Сказать что мы были в бешенстве- ничего не сказать....
13.01.день начался стандартно. Обещания доставки,телефон не отвечает.
Вот пишу сюда чтобы люди знали ,что это за мошенники.Вся система выстроена на исключение общения с покупателем.никакой правдивой информации о причине переноса заявки. Стоимость заказа приличная 34тыс,с оплаченной доставкой,кстати! Оплачивали с картой ozon. Полностью весь заказ. Проконсультировалась уже с юристом Роспотребнадзора.Жду Чуда часов до 18.
