Сайт Ozon Global: товары из-за рубежа — отзыв

Заказала товар из Китая. Крупногабаритный стол, весом 30 кг. Пришел весь побитый, ножки в вмятинах, куча сколов, даже распаковывать до конца не стала, сразу отправила на возврат Сначала предложили компенсацию в 5 раз дешевле стола, потом одобрили возврат. Самое смешное, никаких инструкций, просто Китайский адрес, продавец так и не ответил не на одно мое сообщение. Поддержка пишет скриптами. Еще смех, в пункте выдачи товар мало того, что стоит прям при входе (мой стол также стоял), так еще и сотрудница на мои вопросы отвечает "я ничего не знаю, инструкций, как вернут товар я не знаю" Полный треш.

Далее еще интересней, я решила все таки узнать стоимость отправки на почте, итог - 35.000 рублей отправка и вернут ли эти деньги никто гарантий не дает. Что делать не знаю. Поддержка озона прикрывается тем, что они витрина итд