Опубликовано 20 Октябрь, 2023 - 11:27

Добрый день!

Заказали на Озоне кресло с доставкой курьером (заказ № 25437485-0119). Кресло не доставили, но статус заказа поменялся на "Заказ был выдан получателю". После нескольких дней разбирательства техническая поддержка написала - "Ваш вопрос решен. Курьер не доставил вам заказ. Отправили запрос коллегам на перечисление денег. В ближайшие 102 рабочих дня сообщим вам." Представляете - ждать 102 рабочих дня возврата своих денег! А кресло было заказано в качестве подарка на юбилей. В итоге в день юбилея у нас ни подарка, ни денег на его приобретение. Озон нас очень подвел!

Недостатки
  • Задерживают доставку
  • Не возвращают деньги
Katran76не рекомендует
Читать все отзывы 3646
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
21.10.2023
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Простите, что не доставили кресло.
Рекомендуем вам в следующий раз при обнаружении недостатков сразу писать нам в чат. Это нужно, чтобы мы помогли вам с возвратом денег. Видим, что сотрудники передали информацию по вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста ответ в течение 2 дней.
23.10.2023
Два дня прошло а воз и ныне там (деньги не возвратили). Озон разочаровывает все больше и больше.
24.10.2023
Деньги вернули. Инцидент исчерпан.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3646
Смотрите также