Опубликовано 13 Март, 2022 - 22:14

Пришёл другой товар. Озон не занимается возвратом (заменой) товара. С ботом общение ни какого толку не даёт. Напрямую связи нет. В семье два случая. И ни в одном нет решения. Деньги берут, а за товаром не следят. Что отправляет продавец, никто не контролирует. Когда связываешься с озоном, то в ответ получаешь только одни обещания, что помогут, что разберутся. А на самом деле про тебя забывают. Деньги получили и будь здоров.

Недостатки
  • Не возвращают деньги
dima_homenokне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
14.03.2022
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа для решения вопроса.
14.03.2022
69100475-0004-3
Официальный представитель OZONru
15.03.2022
Дмитрий, здравствуйте. Нам очень жаль, что наш сервис и служба поддержки вызвали у вас негативные эмоции. Мы постоянно улучшаем наш сервис обслуживания и в дальнейшем постараемся не допускать подобных ситуаций в нашей работе. Я вижу, что по данному вопросу было несколько обращений, вы пытались вернуть товар, но он был утерян на стороне БелПочты. Рекомендую ожидать от них ответ. Если у вас возникнут вопросы - напишите нам в чат. Рады будем помочь.
15.03.2022
С БелПочтой разбирайтесь вы сами. У вас с ними заключён договор. Заказ я оформлял на озоне и деньги платил вам. Так что вы должны либо доставить зажигалку, либо вернуть деньги.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также