19 декабря решила оформить доставку продуктов на дом ( так как Пятёрочка и Яндекс очень разочаровали, см предыдущие отзывы) выбор пал на Сбермаркет. Раннее уже был негативный опыт, но после они очень достойно реабилитировались. В 19:36 оформляю заказ, программа любезно выдаёт примерное время доставки 21:36-22:05 (2-2,5 часа, неплохо так, подумала я, ну ничего). Наученная печальным опытом с Яндекс.Еда я теперь всегда отслеживаю статус заказа в личном кабинете (далее ЛК). Зайдя в 21:00 в ЛК я увидела, что заказа еще только принят, и я могу добавить товары и вспомнила, что закончились куриные яйца, соответственно нашла нужный продукт добавила в заказ, сижу довольная, жду дальше.
Время 21:24 захожу в ЛК и вижу что, что-то не так с суммой заказа. При оформлении было 542,57, потом я добавила товар стоимостью 89,90 и сумма заказа стала 1010.50 ( Чего?), что-то не так с моей математикой. Конечно, я понимаю, когда меняется сумма заказа после сборки ( если есть весовой товар или была сделана замена), но тут таких товаров не было. Естественно я пишу в поддержку.
Потом в какой-то момент всё идет не так, и при обновлении ЛК я вижу статус отменен (21:32). Честно, первая мысль была о том, что Максим ( оператор) мстит, за то что я приставучая 😊 Сразу сообщая об этом в чат, и в эту же секунду раздается звонок из службы поддержки сбермаркета, где девушка максимально вежливо сообщает мне о том, что уже поздно и они не успеют собрать и доставить заказ.
Боже мой, вы серьезно?! То есть у вас заказ висит 2 часа и вы не можете рассчитать силы?
Итог, ОЧЕРЕДНОЙ раз убеждаюсь, что без острой необходимости ( просто из убеждения- А сэкономлю-ка я время) пользоваться ни одной доставкой не стоит.
