Опубликовано 20 Февраль, 2023 - 22:44
Платный возврат - лохотрон Wildberries
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
Alena_799не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы не доставляем намеренно не те товары или товары ненадлежащего качества. Большинство товаров доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
Как Вам уже сообщили, в настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, Вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую Вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
Как Вам уже сообщили, в настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, Вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляется продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую Вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, Wildberries.
Я 8 раз писала обращения по последнему заказу в течение месяца, мою проблему Wildberries не решил! Я отказалась от товара с браком, от товаров не соответвующих описанию сразу! НО ДЕНЬГИ ЗА ИХ ОБРАТНУЮ ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ С МЕНЯ ВСЕ РАВНО СНЯЛИ! Почему я должна платить деньги за обратную доставку товара с браком? Только не надо меня злить ещё больше и писать про ваш хваленый "алгоритм"! Мне вообще все равно, что у вас там происходит, какие у вас обновления и т.п. Я то почему должна страдать из-за того, что в вас какой-то "алгоритм" не готов. Верните деньги по старому алгоритму и не трепите мне нервы!
Дааа, вайлберриз пробил дно🤬 Был нормальной площадкой, а стал просто вором! За отказ от товара от меня требуют 50% от стоимости товара🤬🤬
У меня тоже так было. Заказала чехол для телефона за 250 руб. Прислали чехол вообще на другую модель телефона и другой расцветки. А за возврат сняли 100 руб. Деньги не вернули. Какое может быть после этого отношение к Wildberries!!! После ТАКОГО однозначно ничего не хочу больше заказывать через этот маркетплейс.
Да, самый лучший способ защиты- отказ от использования этого маркетплейса. И чем больше людей и продавцов от него откажутся, тем лучше. Ведь в этой схеме наживы страдают и продавцы и покупатели. В жирном плюсе только жадные людишки-руководители этой площадки, которые дерут за неполученный товар 50% от его стоимости🤬 Плед за 425р, а отказ от него 212р🤯
Другие отзывы
Смотрите также
