Опубликовано 6 Ноябрь, 2020 - 13:07

  • Опыт использования:
    несколько раз

Никто не хочет решать мою проблему. Мне пришёл груз в Тюмень, запчасть, отправитель отправил через деловые линии, при получении мне говорят что у меня долг уже полгода за какие то старые перевозки !!! Хотя я не пользовался до этого их услугами. На вопрос что за долг, внятного ответа нет. Кто то что отправил на моё имя, хотя я не в курсе и ничего не получал и теперь я должен за это денег. А пока не заплачу, мой новый груз они не отдадут! Что в итоге делать так и непонятно.

Недостатки
  • Некооперативное поведение
  • Проблемы
  • Сервис на нуле
arhiadminне рекомендует
Читать все отзывы 1201
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ГК Деловые линии
06.11.2020
Здравствуйте!
Поскольку вы оставили аналогичный отзыв на другом ресурсе могу сообщить следующее: по имеющейся информации, в феврале 2020 вам были направлены запчасти из Владивостока. По утверждению отправителя, запчасти были вами заказаны и оплату за них он получил. Груз вами не был получен. По какой причине вы решили не получать груз, мы не знаем. На данный момент вопрос по оплате наших услуг решается.
По результату вас оповестим.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
06.11.2020
Я ничего не заказывал у этого человека и его не знаю. Готов подтвердить это все распечатками звонков, пока что это все ваши домыслы и даже от вас никто мне не позвонил, хотя я звонил вам и оставлял претензию по телефону, но вам до такой степени плевать на клиентов, что позвонить мне вы не можете, зато тут пишите какие вы хорошие. У вас нет ни одного документа или подтверждения, что я что то заказывал. Мне от вас никто не звонил. Я готов даже забрать, то что мне якобы кто то отправил, и тогда оплатить это, отдайте мне то, что мне якобы кто то отправил, я оплачу. Но я уверен, что вы ничего мне не сможете отдать, потому что ничего и не было, а пока это все ваши слова. Хоть чем то подтвердите свою позицию, извиняюсь перед вами и на всех отзывах, я их только начинаю писать, если нет то отвечайте за свои слова и компенсирует мне потраченное время и нервы. Жду обратной связи!
06.11.2020
Если он от меня получил оплату, я по вашему совсем в неадеквате, что что то оплатил и потом отказался??? Пусть предоставит номер телефона по которому со мной общался, транзакции и выписки с банковской карты, но это невозможно, потому что я с ним дел не имел и никогда бы деловыми линиями не стал пользоваться.
09.11.2020
Ну то есть так никто со мной и не связался из деловых линий. Зато тут махом ответили какую то ерунду, вместо того, чтобы реально попытаться решить проблему. Вывод на клиентов наплевать!
Официальный представитель ГК Деловые линии
10.11.2020
Здравствуйте, Илья Вячеславович!
На данный момент вопрос с оплатой решен, груз выдан 09.11.
Также от вас поступило обращение на сайте компании, будет рассмотрено, по результату предоставим ответ.
10.11.2020
Вопрос не решен. Вы своими мошенническими действиями вынудили заплатить придуманный вами долг. Потому что вы не отдавали мне груз,который пришел сейчас, это называется вымогательство. Оплатить придуманный вами долг, иначе вы мне не выдадите мой груз. Это такой бред для 21 века. Обычные мошенники под видом серьезной организации. У вас даже клиентов в разы меньше, чем у конкурентов.Отзывы все отрицательные. Со мной все еще никто не связался от вашей компании. Дак кто вы после этого?
13.11.2020
Делайте письменный запрос в Деловые линии. Сейчас на сайте почты России можно отправить заказное письмо не выходя из дома. В обращении требуете сообщить от кого Вы не получили груз и не оплатили его. Номер квитанции и личные данные отправителя. Если Вам дают реквизиты отправителя, отправляете заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу отправителя. Делаете запрос: отправлял ли Вам данный человек какие-либо грузы, когда это было. Каким образом Вы с ним за это расплачивались. Если человек отвечает что ничего не отправлял, пишете заявление в суд на Деловые. Не забудьте дать заработать знакомому юристу - ибо а)Обращение по ЗПП в суд бесплатно б)Расходы на судебные расходы и услуги адвоката оплачиваются проигравшей стороной. Моральный вред компенсируется. Кроме того в УВД пишите заявление о привлечении "Деловых" по ст. 159 ч. 5 УК РФ "Мошенничество". Требуйте изъять запись телефонных разговоров между вами и деловыми. Для этого укажите время звонков. Приложите своё письменное разрешение предоставить телефонной компании всю информацию по звонкам в такое-то время с такого-то на такой-то номер в адрес полиции. Посадить не посадите. Зато получите официальные документы о наличии/отсутствии такого отправителя. б)наличие/отсутствие факта отправления. В суде эти документы с лёгкостью будут приняты от вас как доказательства. В ином случае письмо от отправителя доказательством могут и не признать, придётся совершать лишние телодвижения. Не забывайте сохранять все чеки. Все свои запросы и все полученные вами ответы. Никакого разговорного жанра. Все вопросы и ответы только письменно. При обращении в суд вам придётся делать с них копии по числу сторон, участвующих в процессе. И помните: место нахождения суда по обращению по ЗПП выбирать Вам, можно по месту вашего жительства.. Обращение в суд по ГК РФ - по месту нахождения ответчика - то бишь в Питер.
PS, Один из банков, в процессе не так давно, вдруг решил, что человек с моими ФИО и годом рождения дал им разрешение на обработку персональной информации. Ни обращение в сам банк с требованием предоставить "договор", ни обращение в ЦБ о том, что банковские рассыльщики жульё первостатейное результата не принесли. Зато обращение в УВД с заявлением о подделке документов и о привлечении виновных по 137 УК РФ помогли а)банку понять, что это другой человек дал такое разрешение, а не я. (я им почти верю :))) б) ЦБ тут же понял, что с моими персональными данными банк работает не законно. К сожалению, привлечь жуликов к ответу не получилось. Суд признал наличие состава, но закрыл производство по сроку давности. Поэтому не тяните. Запрос об отправителе и номере отправки оформляйте немедля.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1201
Смотрите также