Опубликовано 10 Январь, 2025 - 08:09
Подарочный сертификат Ozon - испортили ребенку праздник
- Опыт использования:один раз
Недостатки
- Нельзя воспользоваться средствами сертификата
- Техподдержка не работает
Ольга с ДВне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Я думаю, надо сначала совершить покупку своими деньгами, а потом уже сертификат использовать. Ну это мои догадки
Да, тоже так считаю, что надо сначала совершить какое-то количество покупок и оплатить деньгами.
Да, мы пробовали набор ручек купить и оплатить картой (не озон). Всплывает окно "что-то пошло не так, повторите попытку позже".
Нормально.. Это уже кража. Думаю, стоит написать заявление в полицию.
Странное поведение поддержки. Видимо, ограничение использования для новых аккаунтов. Попробуйте написать им в вк, там другая поддержка.
Выбирайте оплату не с баланса карты, а с баланса средств. Тоже недавно сертификатом платила, не сразу разобралась как надо
Если поставили ограничения на аккаунт, то уже без разницы, что выбирать - ничего купить нельзя. И они эти ограничения не снимут. То есть фактически Озон присвоил средства покупателя себе.
С ума сойти, вот это подарок к новому году
За что и почему вдруг ограничения, ещё и сами объяснить не могут!
Я вот вообще не люблю озон, постоянно у меня там отмены доставки, причем тянут время и отменяют через неделю, а не сразу(
За что и почему вдруг ограничения, ещё и сами объяснить не могут!
Я вот вообще не люблю озон, постоянно у меня там отмены доставки, причем тянут время и отменяют через неделю, а не сразу(
Полностью согласна с вами! Поэтому для меня ВБ номер один. Ни разу таких проблем не было, какие были с озоном
Они так и не вернули деньги?
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим за оставленный отзыв.
Очень жаль, что вы остались недовольны качеством работы нашего маркетплейса. Мы постоянно улучшаем сервис, чтобы всем пользователям было максимально удобно и комфортно.
Мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным для клиентов. При открытии чата вы можете выбрать подходящий вопрос из предложенного списка и получить на него ответ. Если ответа чат-бота будет недостаточно, вы сможете написать то, что вас интересует, и мы поможем
По ограничениям на аккаунте сообщаем следующее: при создании учётной записи пользователь ознакамливается и соглашается со всеми правилами и условиями маркетплейса, в том числе с правилами использования Ozon ID. В пункте № 3.5 данных правил указано следующее:
"Пользователь соглашается с тем, что к нему и/или его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Аккаунту могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя. Указанные в настоящем пункте ограничения сохраняют свое действие после расторжения с Пользователем настоящих Условий независимо от оснований".
Неознакомление с правилами маркетплейса, отказ от исполнения условий маркетплейса, а также трактование текста условий на своё усмотрение не влечёт за собой прекращение их действия в отношении учётной записи.
По вашему обращению о выводе денег и возврате подарочного сертификата сообщаем следующее:
Подарочные сертификаты являются товаром, который возврату и обмену не подлежит. Поэтому обменять, вернуть, а также перенести деньги с одного аккаунта на другой нет возможности.
Ознакомиться с правилами маркетплейса можно здесь:
1. [ссылка] - правила использования Ozon ID.
2. [ссылка] - общая информация о подарочных сертификатах (в том числе информация об их возврате).
Благодарим за оставленный отзыв.
Очень жаль, что вы остались недовольны качеством работы нашего маркетплейса. Мы постоянно улучшаем сервис, чтобы всем пользователям было максимально удобно и комфортно.
Мы стараемся сделать наш сервис максимально удобным для клиентов. При открытии чата вы можете выбрать подходящий вопрос из предложенного списка и получить на него ответ. Если ответа чат-бота будет недостаточно, вы сможете написать то, что вас интересует, и мы поможем
По ограничениям на аккаунте сообщаем следующее: при создании учётной записи пользователь ознакамливается и соглашается со всеми правилами и условиями маркетплейса, в том числе с правилами использования Ozon ID. В пункте № 3.5 данных правил указано следующее:
"Пользователь соглашается с тем, что к нему и/или его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Аккаунту могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя. Указанные в настоящем пункте ограничения сохраняют свое действие после расторжения с Пользователем настоящих Условий независимо от оснований".
Неознакомление с правилами маркетплейса, отказ от исполнения условий маркетплейса, а также трактование текста условий на своё усмотрение не влечёт за собой прекращение их действия в отношении учётной записи.
По вашему обращению о выводе денег и возврате подарочного сертификата сообщаем следующее:
Подарочные сертификаты являются товаром, который возврату и обмену не подлежит. Поэтому обменять, вернуть, а также перенести деньги с одного аккаунта на другой нет возможности.
Ознакомиться с правилами маркетплейса можно здесь:
1. [ссылка] - правила использования Ozon ID.
2. [ссылка] - общая информация о подарочных сертификатах (в том числе информация об их возврате).
Т.о. вы, получается, просто украли деньги клиента, раз ни вывести, ни воспользоваться ими он не может? Вы понимаете, что это уголовное преступление? Очень опасно покупать у вас сертификаты, ведь вы можете вот так наложить ограничения, и человек просто лишится денег. А сумма может быть большая.
А когда сертификат активировали вы почему молчали в тряпочку? Ну и написали бы сразу, что активация невозможна потому что аккаунт под ограничениями. Или ограничения волшебным образом появились после активации? Я когда этот отзыв писала, я прям рассчитывала, что вы сюда придёте. А после вашего ответа у меня прям непреодолимое желание идти и дальше рассказывать, как вы ребенка обокрали.
Другие отзывы
Смотрите также
