Приложение доставки продуктов Самокат — отзыв

Представьте, вы заказываете еду, чтобы хорошо провести вечер выходного. Выбираете ту доставку, которую любите за то, что её не нужно долго ждать. Ждёте час, полтора, два... А когда обращаетесь в поддержку, оператор говорит "в течение получаса". Ладно, думаете вы, подожду. Проходит сорок минут, и оказывается, что вот теперь в течение получаса. Ещё через полчаса — опять.

При этом поддержка пытается "сгладить впечатление" скидкой в 10%, а учитывая, что ваш заказ обычно в районе 1000 рублей — это сто рублей. Просто смешная сумма.

Операторы в чате отвечают одно и тоже, постоянно закрывают диалог, и он снова падает на бота, кидают шаблоны и просто надеются, что вы отстанете.

Вот такой вот сервис.