Не сотрудники,а чудо!!! Я была клиентом во многих банках и во многих была одна и та же проблема - очень вялые сотрудники, которые по сути ни на что не способны и не работающая поддержка. 4 года назада перешла на Альфу, по большей части из-за зарплатной карты, которую на меня оформила компания, в которой я работала. По этой карте нужно было обращаться в офис и тогда я реально почувстовала себя клиентом банка. На входе вас приветствуют, к окну позовут, в моем отделении еще было и кофе, что для меня вообще ШОК! То, с какой чуткостью и энтузиазмом сотрудники подходят к выполнению своей работы это нечто. Нигде ранее не видела такого и вообще думала, что это нереально. Поддержка просто на высоте, причем я сейчас говорю обо всех действующих поддержках банка (само отделение, чат в приложении и горячая линия). Отвечают вполне оперативно, никогда не нахомят, так еще и оставят вас с хорошим настроением!!
