«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Оформила одну крупную покупку, в состав которой входило много разнокалиберных товаров. Доставку разбили на много частей. И одну из них принимал сын, я была на работе в тот момент. Мы были уверены в надёжности доставки, поэтому не стали проверять. Оказалось, не донесли баночку втирки жемчужной для ногтей. Попыталась решить этот вопрос через поддержку- отвечает робот: через 9минут свяжется оператор. Через 9 минут пишу сама, оператор спрашивает: не нашли? Говорю- нет, её не принесли. И дальше бот по той же схеме. Потеря не велика, но при таком подходе, игноре, "сервисе"- принципиально будем обходить стороной Ozon.