Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Заказала доставку в СберМаркете из магазина Бетховен. Время было указано с 11:00 до 12:00. В день доставки позвонил сборщик и сказал, что одного товара нет. Договорились, что везём без него.

Заказ до 12:00 не привезли. Я позвонила на линию поддержки, мне сказали, что передали ответственным эту ситуацию и подпоили промокод на 100 рублей. Вот здесь отдельный момент! Вы серьезно думаете, что это нормальное извинение в 100 рублей??? Вы б не позорились! Лучше уж ничего не дарить! Сейчас за 100 рублей ничего не купишь! У вас доставка со сборкой дороже стоит. Лучше бы уж подарили бесплатную доставку и сборку!

В итоге прошёл час, время 13:10. Я снова звоню, оператор узнаёт что с заказом и в итоге говорит, что привезти не смогут сегодня! Это вообще как понимать? За весь день они не смогут привезти??? Это они называют сервисом! Позорище!

Перенесли доставку в итоге на завтра! Если завтра будет подобная ситуация, то дополню этот отзыв или напишу новый! Очень подвели!

Сбер, если вы открываете много разных сервисов, но делайте их качественными. Огромное множество ваших некачественных сервисов уже порядком надоело!