Интернет-аукцион eBay - ebay.com — отзыв

Среднее:

Среднее: 4.5 (310 голосов)

294

Читать все отзывы 310

Категория: Сайты

Тематика сайта: Интернет-аукцион

Подробности

Читать все отзывы 310

E_Valerie

Опубликовано 16 Сентябрь, 2012 - 19:54

Понравилось и затянуло =) О том, как сэкономить на «combine shipping» (на примере моего заказа + скрины) + ФОТО покупок. Дополнила отзыв: КАК открыть ДИСПУТ ( + скрины)

Интернет-аукцион eBay я начала активно осваивать в начале этого года. Для начала решила заказать какую-нибудь мелочь (выбрала подвеску-сову), потом заказала ещё что-то, потом ещё… в общем, понравилось и затянуло.

Освоилась очень быстро; во все «тонкости» вникала уже «по ходу» действий. У меня уже была карта «Кукуруза» (завела спец. для инет-покупок). Для тех, у кого нет карты: её можно завести в «Евросети» бесплатно и без %). Можно завести и другую карту. На eBay оплата проходит через Paypal (для тех, кто не знаком с этой системой: подробный отзыв о PayPal)

И кратко опишу основные моменты покупки товара:

Выбираем товар; потом по поиску ( на самом eBay) сравниваем цены у разных продавцов, доставляющих в нашу страну и выбираем самый выгодный вариант. Если есть вопросы, связываемся с продавцом (кнопка «Связаться с продавцом» ). Если все устраивает – жмем «Купить» или «Buy now», на след. шаге проверяем и подтверждаем, затем попадаем на сраницу Paypal, проверяем ещё раз и оплачиваем.

Сначала заказывала по простой схеме: выбор товара-покупка. Но потом меня заинтересовала косметика NYX, а доставка в Россию обходится не оч. дешево, и я решила попробовать объединить покупки, чтобы сэкономить на доставке. Но подробных инструкций в интернете тогда не нашла и разбиралась сама. А в первый раз просто написала продавцу, чтобы он мне подробно пояснил последовательность действий.

Пишу для тех, кто ещё не знает(описываю своими словами как могу; надеюсь, будет понятно):

«Сombine shipping» - это возможность объединить несколько покупок (у одного продавца ! Обратите внимание на этот момент: все приглянувшиеся товары должны быть у одного продавца, а не у разных); в основном актуально, когда доставка не бесплатная. Как правило, стоимость доставки тогда меньше, чем, если покупать это по отдельности. У некоторых продавцов уже есть фиксированная сумма на каждую добавленную вещь (но так не у всех).

1. Выбираем продавца, у которого хотим купить несколько позиций.

2. Если покупаем на ebay. ru - нажимаем «связаться с продавцом», и в открытом окошке задаем вопрос - делает ли он «combine shipping».

Я сразу пишу список покупок и спрашиваю – сколько это будет стоить.

На ebay. uk у моего продавца такого окошка не было, и я сделала так: нажала на ник продавца

в открывшемся окошке выбрала «Contact member» и потом задала вопрос – делает ли он «combine shipping».

3. Жду ответ, и, если общая сумма меня устраивает, иду покупать.

Алгоритм таков:

- Захожу на каждую страницу с предполагаемыми покупками ( если надо выбрать какой-то вариант – цвет, название и т.п., то выбираю) и нажимаю «BUY» . ДАЛЬШЕ НЕ ИДУ, т.е., ничего не оплачиваю !!!!!!, но каждый раз прошу счет на «combine shipping»; для этого опять связываюсь с продавцом

Жму «Send», и всё; покупки НЕ ОПЛАЧИВАЮ! Жду письмо-уведомление о том, что продавец подготовил заказ.

С продавцом общаюсь только через eBay, а не через эл. почту

4. когда получаю уведомление, что заказ готов, захожу в «my eBay» . В разделе «Куплено» выбираю один товар из тех, что должна оплатить

Нажимаю «оплатить покупку», и появляется общий счет

Проверяю – все ли правильно (все ли так, как договаривались с продавцом; все ли позиции указаны), и если все ОК – ВОТ ТОЛЬКО ТЕПЕРЬ ИДУ ПЛАТИТЬ!!!!!

Здесь видно, сколько я заплатила ( в рублях)

Надеюсь, более-менее понятно объяснила. Если будут вопросы – задавайте.

Первый заказ с «combine shipping» был непростым для меня. Я тщательно сравнивала, изучала цены; потом замучила продавца расспросами (но он очень вежливо отвечал на все и объяснял как и что я должна делать). Я составляла разные комбинации заказа (то добавляя что-то, то убирая), и спрашивала общую цену. И в итоге я разобралась и в ассортименте, и в ценах и научилась делать combine shipping. Экономия была не такая ощутимая, как во втором заказе, но, главное, я заказала именно то, что хотела + научилась делать такие заказы + ну и, все-таки, сэкономила несколько долларов.

А вот подсчеты второго заказа. Блеск + доставка – 250р, тени + доставка – 200р. 250+250+200 = 700 р. Я заказала это в одной посылке и заплатила 444 р. Т.е., каждая позиция обошлась мне примерно в 150 р. (с учетом доставки). По-моему, неплохая экономия.

В общем, я довольна этими покупками; и, вообще, люблю покупать на ebay.

*****************************************************

Многие продавцы ( в основном – азиатские) не берут плату за доставку, и это, конечно, плюс.

Но у некоторых продавцов плата за доставку даже превышает стоимость товара((. Тут уж ничего не поделать; я либо ищу другие предложения, либо отказываюсь от идеи купить этот товар, либо же, все-таки, покупаю (если вещь ооочень понравилась, а других вариантов её купить нет ( например, сумка с котиками)).

Еще расстраивает, что не все отправляют в мою страну (и даже на [ссылка] попадаются продавцы, не отправляющие в Россию. И чего они тогда пошли на «RU» – не понятно).

Бывает, что товар отправляют не сразу, а порой посылки очень долго идут. Предупреждаю, что такое бывает; это, как говорится "издержки интернет-шоппинга". Поэтому, прежде чем заказывать, хорошенько подумайте - готовы ли вы долго ждать и взвесьте все "за" и "против". В общем, заказывать или нет - каждый решает для себя сам.

Если вы не готовы к длительному ожиданию и т.п., то интернет-шоппинг, скорее всего - "не ваше".

Но к таким моментам я стараюсь относиться спокойно; для меня важнее, что есть возможность приобретать то, что я не могу купить в других магазинах + выбор больше, чем в других инет-магазинах (например, в cherryculture; палетку NYX "Зима в Москве" я планировала заказать именно там, но в итоге купила на eBay)

********** ДОПОЛНЕНИЕ

Если посылки долго нет; либо товар получен, но ненадлежащего качества, можно открыть диспут. Что я и сделала, прождав одну из посылок около 40 дней. Номера отслеживания у меня не было, и я решила подстраховаться. Диспут (case) разработали специально для того, чтобы защитить покупателей

КАК ОТКРЫТЬ ДИСПУТ

1. Сначала надо связаться с продавцом (я думала, можно и не связываться, но мне не разрешили открыть диспут).

2. Если ответ продавца не устраивает ( в моем случае это было что-то типа того, что «задержка посылки не по его вине и т. д»), открываем диспут.

3. В меню находим раздел «Customer Support» ; выбираем «Resolution Center»

4. В появившемся окошке отмечаем нужное; в моем случае это «I haven’t received it yet»- товар не получен;

5. далее видим список лотов и выбираем нужный (из-за которого открываем диспут)

6. Нажимаем ««Open a case online»

7. Ждем; в моем случае продавец откликнулся на след. день. Написал, что пришлет номер отслеживания. И через пару дней прислал. Ещё через пару дней моя посылка «трекнулась» в Новосибирске о_О ( я живу в МО). Думала, ещё месяц буду ждать, но посылка пришла через несколько дней.

8. Я сообщила, что все получила и закрыла диспут.

***** Открыть диспут можно через 3 дня с момента предполагаемой даты доставки или 7 дней с момента оплаты; и не позднее, чем через 45 дней после оплаты.

***** продавец должен ответить в течение 7 дней. Если он не отвечает, то дело рассматривает eBay.

***** Ситуация должна быть разрешена в течение 20 дней с момента открытия диспута; потом диспут автоматически закрывается и возобновить его уже невозможно.

*************************************************

На фото - мои покупки:

первый заказ - «combine shipping»