"Ситилинк"-магазин-дискаунтер - www.citilink.ru — отзыв

В ноябре 2023 года была приобретена стиральная машинка Samsung модель WW60J32G0PW/LD в интернет- магазине Ситилинк номер V033979530. При доставке стиральной машинки, она была мною осмотрена, никаких внешних дефектов (царапин, вмятин) не было обнаружено.
Стиральная машинка находится на гарантийном обслуживании. При проверке товара, был обнаружен посторонний звук, все по гарантии заменили. Чуть проработала и снова проявился посторонний звук. 22 января 2024 года я обратилась в гарантий отдел магазина Ситилинк с требованием устранить недостатки товара. При приеме машинки на ремонт был составлен акт, в котором сотрудник прописал, что никаких внешних дефектов у машинки нет, вмятины и царапины отсутствуют, что подтверждается актом приема-передачи товара. В период нахождения товара в гарантийном ремонте были нанесены повреждения: появились вмятины, стиральная машинка вся в царапинах, крышка верхняя установлена неправильно. Просто помимо того, что изначально продали бракованный товар, так еще испортили мое имущество. На претензии о возврате полной стоимости и расторжении договора купле-продаже, отказываются, максимум 20% от стоимости товара, ссылаясь на то, что товар находится работоспособном состоянии. А то,что машинка потеряла внешний вид по вине магазина, вмятина неизвестно как теперь себя поведет в будущем, что с этим делать? как убрать царапины, вмятины? Часто пользовалась услугами магазина, но это была последняя покупка. Никому не советую этот магазин. С ноября 2023 я нормально машинкой не пользовалась и до сих пор она находится в гарантийном отделе Ситилинк.