Транспортная компания "Деловые линии" - отзыв

Читатели, всем привет 🖤

Я редко пишу негативные отзывы, но тут меня вынудили.

Предыстория.

При переезде заказывала в детскую достаточно дорогостоящие стол и кровать старшему ребенку. Поскольку изготовление мебели происходило городе Клин, а сам салон находился в Москве, доставить мебель нужно было транспортной компанией в город Нижний Новгород.

Изготовитель мебели сразу же отпарило мне накладную, где было написано, что отправлено 16 мест. Все чисто и прозрачно. Доставка оплачивалась при получении.

Отправка и подъем до квартиры вместе обошлись нам в 9500. Согласитесь, не бюджетно? Но за доставку и главное сохранность дорогого груза стоит заплатить.

Как вы могли заметить выше, сумма изменилась!!!!! И не в меньшую сторону ) За подьем мы уже оплачивали другим чеком, так как это решение было принято на месте!

НО каково эе было мое сначала удивление, потом возмущение , когда при сборке мебели обнаружилось, что нету одной детали, которая лежала в отдельной коробке.

Я тогда стала все сверять и выяснился интересный факт, что отправлено было 16 мест, а до моей квартиры доехало только 15 мест, и, внимание, в их накладной на доставку была цифра 15!!!!

НО я то точно знаю, что мест было 16.

P.S. Принимал груз муж, он посчитал количество коробок соответствовало накладной!

Вся в возмущении я повторно запросила у изготовителя бумагу, все верно, мест 16.

Затем, к счастью, мы еще тогда не выкинули все упакованные коробки, я нашла копию той накладной и на ней явственно было исправлено 16 на 15!!!! То есть это все произошло во время доставки, по пути.

Мы осмелились предположить, что во время транспортировки одна коробка потерялась или была повреждена и кто-то решила таким образом решить данную проблему

КРЕАТИВНЕНЬКО....

Естественно, я со всеми документами поехала в офис и подала претензию. Мне пришел ответ, что страховая компания запрашивает язе документы видите ли какие-то подтверждающие! Что мол груз там был. А вы что, воздух принимали?

ГРУЗ застрахован!Страховка платная!

У него объявлена ценность 100 000 тысяч рублей ( не полная стоимость, а половина, так как за страховку пришлось бы платить больше)

И я еще должна что- то доказывать.

Обязательно тут допишу потом, как разрешилась ситуация....

НО пока просто ВАС предостерегаю от пользования данной компанией!

Не спорю, есть и плюсы компании.

ПЛЮСЫ:

• быстрая доставка , он была реально быстрой, всего 2-3 дня
• вежливый персонал, например очень вежлив был водитель, оператор колл- центра , которая уточняла, нужен нам подъем или нет, так как изначально стоимость доставки была 6500, а у мужа болела спина и пришлось дозаказывать дополнительную услугу, у них все через белую кассу
• вежливо принял претензию в стационарном офисе в Нижнем Новгороде, даже подсказали, какие еще документы могут потребоваться далее

Всего вышеперечисленного у них не отнять, скрывать не буду, пишу как есть)

НО то, что ЯВНО потеряна коробка, ее даже не собираются искать, и пока еще не собираются возмещать мне моральный и материальный ущерб - это ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
Если ситуация не прояснится, я обращусь в суд, мне не трудно, но тогда я уже буду взыскивать не сумму в 30 000 рублей, а горазду большую!

НЕ связывайтесь с этой компанией!

Вы платите НЕМАЛУЮ сумму за доставку ВАШЕГО ЦЕННОГО груза, платите за страховку груза, но чтобы получить эту самую страховку придется ой как потрудиться.

И кстати, тот кто изготавливал мебель рассказала мне еще кучу неприятных историй, связанных с ними, бывало так швыряли коробки, что несмотря на страховку внутри, мебель просто ломалась.

А отправлять больше особо не кем....

И хорошо еще, что у нас потерялась деталь, без которой пока еще можно эксплуатировать мебель. Я уже доказала новую деталь.

ВПРЕДЬ не буду связаться с этой компанией! Если они конечно же не реабилитируют себя, поведя себя честно и честно вернут ТО , за что ЗАПЛАЧЕНО!

🖤СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ🖤