Доброго времени суток! Я уже повторно оформляю доставку в транспортной компании Деловые линии. Прошлый раз все было отлично. Как изначально сказали стоимость перевозки, такой она и была по факту. А в этот раз мне рассчитали и по телефону озвучили одну сумму, а по факту при получении в терминале она оказалась больше. Когда стали разбираться сказали что оформлена была дополнительная жесткая упаковка. Но я то ее не просила ОФОРМЛЯТЬ. И что теперь мне делать, я не хочу платить за то, что мне было не нужно. Привозят вовремя и все целое. Но хочется разобраться и не платить лишние деньги.
Дополняю свой отзыв. После публикации отзыва или просто так совпало) Вообщем ситуация моя прояснилась. Выяснилось, что по ошибке сотрудник компании оформил мне дополнительную упаковку. И поэтому компания принесла извинения и эта упаковка была за их счет. Очень рада, что руководство слышит своего клиента. У меня кроме этого вопроса вообще нет проблем, мне все нравится и скорость и качество доставки и отношение сотрудников к клиенту. Спасибо.
