Всем привет, недавно случилось у меня такая ситуация - в январе я сделала закупку почти на 10000 руб в сети магазинов косметики Л'Этуаль. Этот магазин партнер моей кредитной карты Альфа и с летуаля мне должно было прийти до 30% cashback.
В день покупки проверила личный кабинет, ничего не пришло. Прошло 2 дня и я написала оператору чата. Через 5 мин ответила девушка. Она пообещала вернутся с ответом через 5 мин, но я ждала почти 10. Видимо реально путанница была с моим cashback.
Вернулась оператор в чат и сообщила, что cashback мне начислят, но надо подождать. На вопрос сколько ждать, не получила однозначного ответа, но сказала что до 15 точно придут. На этом наш разговор закончился.
12 января я увидела что мне пришли мои баллы. Спасибо.
