Опубликовано 2 Ноябрь, 2021 - 17:20

Недавно, покупала сыну на день рождение подарок - электросамокат Artway AM 4.0. Купила, было написано привезут 1 ноября предварительно позвонив, мало того что курьер приехал раньше не предупредив, так ещё вместо самоката пришла вата. Сын позвонил мне и сказал так и так. Я написала в поддержку чат, мне там ответили: ждите, через день придёт ответ от коллег. Потом прошёл день, опять пишу, спрашиваю, а они "Подождите, я повысила приоритет вашего обращения, ответят вам через 3 дня", жду 4й день, опять написала им в чат, не знаю что ответят. Одним словом мошенники, не покупайте!

 

P.S. Написали что ждать по стандарту всегда было 5 дней

Недостатки
  • На фото не всё видно и товар может отличатся
  • Не возвращают деньги
  • Не пришло
  • Некоторый дефект товаров
  • Условия доставки
lidnn1не рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
02.11.2021
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы во всем разберемся.
03.11.2021
75590192-0002, уже писала в вашу поддержку, слишком долго тянут с обращением
Официальный представитель OZONru
03.11.2021
Спасибо за уточнение.
Понимаем, как неприятно так долго ждать ответ.
Согласны с вами: решение действительно сильно затянулось. Иногда нашим коллегам требуется чуть больше времени. Но, пожалуйста, не переживайте: мы о вас помним и делаем всё возможное, чтобы помочь вам как можно скорее. Извините, пожалуйста, за такое долгое ожидание.
В ближайшее время вернёмся к вам с ответом.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также