Приложение МегаМаркет — отзыв

Товар куплен у Оптимус Индивидуальный предприниматель Сумарокова Елена Леонидовна, ОГРН: 321290100034941

Товар должны были привети 26.11, доставку в начале перенесли на 24.11 потом на 25.11, потом наконец то на 26.11, но нет, перенсли на 27.11. Курьер в дверях оставил телевизор и убежал. На вопрос о осмотре, ответил, что снимайте распаковку на видео. В течении 2 часов, как у них написано на сайте, снимаю распаковку на видео, обнаруживаю, что телевизор сильно поврежден. Была повреждена упаковка и телевизор. Приложение тупит, не дает создать форму притензии, пишет, что товар в пути. Потом просто выкидывает и не дает отправить притензию. Но все же отправляю притензию по форме на сайте. Там было написано, что ответят до 29.11, потом после моего к ним обращения, сказали, что ответят в течении недели. Я понимаю, праздники и т. д...

09.01 еще раз у них спросил, что с моей притензией, опять отписались шаблоном. Потом прислали сообщение, что отправили притензию покупателю, и сразу же покупатель ответил: Товар поврежден. Поврежденный товар возврату или обмену не подлежит. Т. е за 2 недели решили просто так отписаться.

1. Я собирался осматривать телевизор, но на мою просьбу о осмотре, курьер убежал и сказал, чтобы я записывал все на видео (Получается наврал. Исходя из ответа: Видео, не служит доказательством) Плюс то, как мне несколько раз переносили доставку, наталкивает на мысль, что его могли повредить курьеры.

2. 2 недели отписываться шаблонами о рассмотрении моей притензии. Решали на кого скинуть проблему?

В целом я уже 29.11 понял, что зря связались с мегамаркетом. Перед новым годом отличный подарок. Постараюсь максимально много оставить отзывов о магазине и сервисе, возможно кого-то, да остановит от покупки здесь товаров.

Мегамаркету как сервису 0 из 5

Оптимус за разбитый телевизор 0 из 5

Судя по последним новостям, связаными с мегамаркетом и продавцами здесь, не я первый, не я последний.