30.10.2022 Сделала заказ H47242824432 на 2700р
Курьер принёс заказ, принесла пакеты на кухню начинаю разбирать и понимаю что это не мое. Обращаюсь в поддержку, мне перезвонил курьер уточнил что не так с заказам, и что дальше будет разбираться с поддержкой. В поддержке мне сказали что сейчас поменяют пакеты на правильные но в итоге никто так и не приехал ко мне
. 31.10 утром я начала снова писать в поддержку на что мне ответили «без продуктов мы не вернем вам денежные средства»
После долгих переписок в поддержке и перекидывания моей проблемы на разных операторов ничего так и не решили.Я начала звонить но после слов «ожидайте для уточнения информации» сбрасывали трубки. после 4 раз звонков сказали «мы вам перезвоним как все решим» но никто так и не перезвонил
Снова пишу в поддержку на что мне отвечают «что вернут средства за те не правильные продукты которые они заберут у меня» но что это за бред если мой заказ выходит на 2700 а заказ который мне привезли выходит на 1000?!
Сегодня уже 1 ноября и сегодня приехал курьер за этими продуктами когда нас не было дома хотя я указала время. И снова меня делают виноватой в том что курьер не смог забрать не мой товар и отказываются вернуть мои денежные средства или мои пакеты.
