Маркетплейс Мегамаркет (бывш. sbermegamarket.ru / goods.ru) — отзыв

совершил заказ 6 марта с использованием промокода на скидку 20%. при сборке заказа мне позвонил наборщик и сказал, что части позиций нет в наличии в магазине. обсудили с ним замену. при получении заказа выяснилось, что на заменённые позиции промокод не применился и я оплатил их полную стоимость. я составил обращение №CCS-920732 в службу поддержки с просьбой вернуть переплаченные средства. через несколько дней они закрыли это обращение, указав, что проблема решена. со мной никто не связывался, они не известили меня о результате, просто закрыли обращение. я несколько раз звонил на горячую линию, и только в последнем звонке оператор смог ответить, что на заменённые позиции промокод не применяется и переплаченные деньги мне не вернут. в итоге выходит, что я заплатил за доставку и получил товары без скидки. за это ставлю сервису #сбермегамаркет одну звезду. с таким бардаком я ещё нигде не сталкивался.