«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Сделал заказ 27 ноября 2021 года в интренет-магазине ОЗОН, с доставкой из-за границы (ОЗОН-ГЛОБАЛ).

Продавец «fengxing» (Информация о продавце:

Zhangdian District Four Seasons Popular Department Store No.63 Xiyi Street, Xincun Road, Zhangdian District.

В итоге, по состоянию на 28 января 2022 года, заказ так и не исполнен, товар не доставлен, трек-номер неактивен.

Силами ОЗОН, срок доставки трижды переносился (с постоянной отсылкой к необходимости общения с продавцом).

При этом, продавцу направлено три письма с требованием рассмотрения проблемы с доставкой. Данные письма остались без ответа. Продавец на связь не выходит.

Переписка со службой поддержки ОЗОН приводит к неутешительному выводу, что в случае заказа из-за границы покупатель, внося своим деньги за товар, не защищён от их потери. В виду отсутствия процедуры возврата уплаченных денежных средств в случае недоставки заказанного товара.