Опубликовано 13 Январь, 2022 - 19:47

  • Стоимость:
    12600 рублей

Номер заказа: 01861240-0008

Вместо поддержки работает бот, на любые вопросы отвечает шаблонными ответами. По факту, если что-то случиться с посылкой, можно с ней попрощаться и деньги не вернут.

 

В октябре 2021 года заказал Смартфон в Ozon Global (из Китая), сроки доставки были в конце ноября. Прошло уже почти 3 месяца товара нет, поддержка отвечает что в связи с Ковид доставка может затянуться до 40 дней (прошло 82 дня) и от товара только могу отказаться когда он приедет (т. е. если не приедет, то можно попрощаться с товаром и деньгами)

Достоинства
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Много пунктов выдачи товара
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • Задерживают доставку
  • Не возвращают деньги
d_aryanне рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
13.01.2022
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы стараемся осуществлять качественный сервис во всех его аспектах. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен покупками и рекомендовал наш магазин друзьям и знакомым. Мы работаем по модели маркетплейс - выступаем в роли площадки для реализации товаров другими продавцами, и у нас не всегда есть возможность отследить упаковку товара. Ваш заказ обязательно будет доставлен, не волнуйтесь, вы не останетесь без товара и без денег. Также, если вы хотите отказаться от товара, вам необходимо, чтобы вы получили в чате с продавцом его подтверждение на отмену заказа. Срок ответа продавца 1-3 дня. После того как вы получите ответ от продавца, напишите нам в чат, мы направим запрос. В течение 10 дней после отмены заказа мы отправим деньги вам на карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Но практика показывает, что, как правило, деньги возвращаются в первые 1-3 дня. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка Баланс средств. Извините нас за то, что не смогли порадовать вас покупкой.
13.01.2022
Я продавцу уже больше месяца пишу, он не отвечает. В поддержке Озон пишу что он мошенник, предприняли какие-то меры, ноль результата, только стандартные отписки как и здесь.
17.01.2022
Денежки вернули
14.01.2022
Чтобы покупать смартфон у озон, надо быть очень смелым. Учитывая сколько явных подделок у них продаётся которые на алиэкспресс то быстро видны, но те же левые смартфоны не стесняясь выдают за другие марки и продают тоннами. Эти объявления нужно постоянно мониторить и банить, нельзя пускать не проверенных продавцов и только так вы можете работать, давать какую то гаратию, как посредник между китайцев и конечным покупателем, тогда выша наценка ещё понятна. А так вы просто пособники мошенников
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также