Аптечная сеть "Ригла" — отзыв

Аптека на Профсоюзной, 24/1. Хамское отношение к клиентам. Стараюсь туда не обращаться, но иногда приходится, как в этот раз. Сделала заказ через интернет-аптеку, когда пришла туда, перед моим носом потрясли заказом и сказали, что "не выдадим, потому что мы его ещё не обработали". На мои возражения, "что обработайте и выдайте, вот же он", меня обхамили, выдвинули претензию, что "завалили нас этими заказами, сидим тут, как на Озоне". Что это было? С этим вопросом в недоумении обращаюсь к руководству. Научите своих работников вежливому общению в разных ситуациях. Такая неклиентоориентированность распугает ваших и без того немногочисленных покупателей.