Опубликовано 25 Декабрь, 2017 - 07:12
Роскосметика - roskosmetika.ru магазин профессиональной косметики - ТАКОГО Я НЕ ОЖИДАЛА!!! :/ подпортили настроение! МОЯ ИСТОРИЯ С ФОТОподтверждениями! Закажу ли я там еще раз!?)
FloraFaunaне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Печально такое отношение к клиентам! А сколько пришлось нервничать, ведь это были подарки к 8 марта. Это Вам еще повезло, что сдек не подвела, а то у меня там заказы надолго зависали... 😕
надеюсь сейчас отношение получше, вроде прилино времени прошло! но желания заказать там не появляется)
зависали заказы по какой причине, объясняли в компании?
зависали заказы по какой причине, объясняли в компании?
это были заказы с Али - сразу после прохождения таможни и попадания в руки сдек пропадали с радаров на месяц! а потом чудом объявлялись в Москве и можно было выбрать дату доставки. Не сильно расстраивалась - посылки были не срочные и если бы не пришло, вернули бы деньги. Если бы дело качалось подарков к празднику, тоже бы изнервничалась....
Да ВЫ еще по- Божески с ними 3 звезды, я бы единицу влепила, вот честно! Терпеть не могу, когда нет того, что ты выбираешь не то, что полдня, а несколько дней! Планируешь, мечтаешь, представляешь, как откроешь эту баночку и вон ту... Или на подарки берешь, да еще перед праздниками! А тут БАЦ! Этого нет, того нет... и вообще Мы Вам заменили товары и увеличили сумму доставки в несколько раз!!! УЖАС!!! 1 000 рублей не хиленький такой авансик, это чтобы они наверное Вам купили ТО, чего нет на складе, что ли?)
Эххххееее...мда..
Я жду два заказа от ранее мне не известных магазинов! И это перед самым Новым годом! Надеюсь не подведут, а то тоже выскажусь))
Эххххееее...мда..
Я жду два заказа от ранее мне не известных магазинов! И это перед самым Новым годом! Надеюсь не подведут, а то тоже выскажусь))
Добрый день! Можно на "ты", если хотите)
я кстати забыла упомянуть, что после выставлени 3 счета - мне снова позвонили и сообщили, что одна из мицелярный вод не в наличии) вечером подправлю отзыв, чуток уже хронология подзабылась, но не сама суть) помню как оператору так и говорю умоляющим тоном: "отправьте мне хоть что-нибудь, пожалуйста! ХРЕН с ней с этой второй мицеляркой!!!" ахаахаха не выдержала уже)
да уж, так как для меня такая сумма заказа существенна для бюджета за один раз потратить..то выверяла тщательно товар, долго собирала корзину) самое необходимое) маме в подарок тем более, это святое)
а если не секрет, что за не известные ранее магазины?) может мне надо?)нет не надо, хватить тратиться
я кстати забыла упомянуть, что после выставлени 3 счета - мне снова позвонили и сообщили, что одна из мицелярный вод не в наличии) вечером подправлю отзыв, чуток уже хронология подзабылась, но не сама суть) помню как оператору так и говорю умоляющим тоном: "отправьте мне хоть что-нибудь, пожалуйста! ХРЕН с ней с этой второй мицеляркой!!!" ахаахаха не выдержала уже)
да уж, так как для меня такая сумма заказа существенна для бюджета за один раз потратить..то выверяла тщательно товар, долго собирала корзину) самое необходимое) маме в подарок тем более, это святое)
а если не секрет, что за не известные ранее магазины?) может мне надо?)
Один магазин корейской косметики (Lienn), не думала, что буду покупать корейщинку на свои кровные, но, например, литр корейской маски для волос за 700 рублей по-моему это круто, у них много средств по сниженным ценам) Как получу посылку -отчитаюсь!Выбрала оплату в пункте выдачи) У них можно без предоплаты заказывать)
И вторая из всем известного beautyhome, но я то там впервые сделала заказ и у них 100% предоплата. Отзывы о них, кстати очень разные. Там тааааааакие скидки, аж страшно! 😂
Нет, ну я тоже сажусь на косметическую диету и следующий 2018 год - это год не трат, а накоплений!
Отлично, будем на ТЫ 😉
И вторая из всем известного beautyhome, но я то там впервые сделала заказ и у них 100% предоплата. Отзывы о них, кстати очень разные. Там тааааааакие скидки, аж страшно! 😂
Нет, ну я тоже сажусь на косметическую диету и следующий 2018 год - это год не трат, а накоплений!
Отлично, будем на ТЫ 😉
Я стараюсь избегать интернет-магазинов с предоплатой. Тут как раз показательный пример получается - они меняют сумму заказа, клиент может не увидит и придет получать, а раз предоплата сделана, то все заплатит. Хитро.
Вам повезло, что Вы это увидели и что все-таки заказ ну почти вовремя пришёл)
Вам повезло, что Вы это увидели и что все-таки заказ ну почти вовремя пришёл)
обычно предоплата, когда уже все подтверждено в наличии, да! по крайней мере я с таким раскладом сталкивалась....а тут предоплатите - а потом мы начнем работать над вашим заказом! короче я не поняла прикола...
подправлю в отзыве - не курьерскую доставку оформила, а в пункт выдачи - но тем не менее предоплата только при доставке почтой России, там снска три звезочки, я уже перечитала вдоль и поперек))
да, спасибо, все было в целости, кроме еще одной мицеллярки...ее в итоге тоже не оказалось и отправили без нее, а счет новый внутрь просто уже положили без пересыла на электронку!
подправлю в отзыве - не курьерскую доставку оформила, а в пункт выдачи - но тем не менее предоплата только при доставке почтой России, там снска три звезочки, я уже перечитала вдоль и поперек))
да, спасибо, все было в целости, кроме еще одной мицеллярки...ее в итоге тоже не оказалось и отправили без нее, а счет новый внутрь просто уже положили без пересыла на электронку!
Сколько крови у вас попили. Ужас а не магазин.
Да ну жесть! С таким отношением к клиентам им закрываться пора 😊
я та полагаю, просто ситема не отлажена по обновлению статистики наличия товаров на складе, а также количество операторов малое, вот и не успевают обрабатывать заказы тщательно! а так магазин большой конечно, понимаю что сложно содержать...но не в ущерб же психике клиентов 😁
надеюсь сервис уже получше стал за полгода))
надеюсь сервис уже получше стал за полгода))
Я раньше только у Эйвон такое встречала, любили прислать коробочку, без нескольких позиций товара, и они уже такого не делают, а тут...полный произвол и равнодушие к клиенту!
Какое ужасное отношение к клиентам!!! Не думала, что такие ИМ еще существуют
У меня так со Спивакъ было 😂 теперь обхожу стороной, ибо две недели собирали заказ, молчали, я уже думала, что вообще не придет
ого Спивак!? да ладно...я конечно там уже года 2 не заказывала, но в 2013 и 2014 году посылок 4 было больших и всегда все четко! надо же... и на старуху бывает проруха!
и даже бесплатно доставки нет (( и такое отношение к клиентам
для меня фармкосметика фаворит ))
для меня фармкосметика фаворит ))
ага, разе что от 5000 рублей) я даже не стала упоминать...среднестатистический покупатель вряд ли будет набиратьтакой дорогой заказ от такой суммы...
для сравнения в КРАСОНЕ бесплатно при заказе от 2000 руб- причем до пункта выдачи)
для сравнения в КРАСОНЕ бесплатно при заказе от 2000 руб- причем до пункта выдачи)
в фармкосметике тоже от 5000 бесплатная курьерская, а от 2500 в боксберри ))
но там хотя бы нет таких проблем с заказом )
но там хотя бы нет таких проблем с заказом )
Хорошо, что я так и не решилась на заказ в этом магазине.
Выбор брендов, вроде, хороший, но печально, что столько всего нет в наличии.
Сервис ужасен. Сайту необходимо пересматривать условия оплаты и стоимость доставки. А то вообще никуда не годится.
Насчет ЦЗК согласна, отличный магазин)
Выбор брендов, вроде, хороший, но печально, что столько всего нет в наличии.
Сервис ужасен. Сайту необходимо пересматривать условия оплаты и стоимость доставки. А то вообще никуда не годится.
Насчет ЦЗК согласна, отличный магазин)
вот именно - выбор брендов! даже профессиональная косметика ALGOLOGIE - только вот на Роскосметике 5000 рублей за упаковку пилинга, ана сайте Де Ля Крем, где я заказала от 3100 рублей по акции и 3500 рублей обычная цена)
ой ЦКЗ - я потратилась там знатно в этом году, сегодня добавлю 5 заказ новогодний) теперь у меня вся линейка Норевы благодаря ЦКЗ) причем по супер-цене вышло по сранвению с другими имагами (и даже с Красоном, хотя там и своб плюсы есть))
ой ЦКЗ - я потратилась там знатно в этом году, сегодня добавлю 5 заказ новогодний) теперь у меня вся линейка Норевы благодаря ЦКЗ) причем по супер-цене вышло по сранвению с другими имагами (и даже с Красоном, хотя там и своб плюсы есть))
Приветик! Капец, конечно у них сервис. Я б одну звнзду влепила за такое...Неприятно конечно когда такое отношение к покупателям, они должны понимать, что таким образом все покупатели разбегутся и повторно не будут заказывать
привет) да все говорят влепить одну звезду, но я сначала 2 хотела, в итоге 3 поставила!
Отзыв вчера ажиотаж вызвал - оказывается с утра попал в ТОП впервые у меня за 3 года..ахахах и тут кто-то видать нажаловался может с зависти не знаю, короче наябедничал походу - и его забанили модераторы 😲 в итоге на целый день и только поздно вечером снова опубликовали :/
Отзыв вчера ажиотаж вызвал - оказывается с утра попал в ТОП впервые у меня за 3 года..ахахах и тут кто-то видать нажаловался может с зависти не знаю, короче наябедничал походу - и его забанили модераторы 😲 в итоге на целый день и только поздно вечером снова опубликовали :/
Надеюсь, что администрацию магазина взбудоражит этот отзыв и они проведут работу над ошибками!
Хочу попробовать уход от Коллаген 3Д, у тебя только тоник был или может и кремы? 😊
Хочу попробовать уход от Коллаген 3Д, у тебя только тоник был или может и кремы? 😊
может и увидят) с косметикой от Коллаген 3Д я не знакома, это я на подаро кмаме брала и то - мне оператор на замену отсутствующим средствам это предложила. Но по сути это оказался раствор для биопластин и по совместительству как тоник..типа соленая водичка. Мама пользовалась - но без восторгов...за остальные средства не подскажу, для себя не рассматривала ничего)
Ох, ненавижу такие ситуации с заказами, одна нервотрепка, особенно, если заказано к определенному празднику 😩
Да уж…, очень неприятная ситуация получилась.
У меня был неприятный опыт с французской интернет аптекой, посылка ну очень долго шла, а когда пришла, то была вся пошарпанная.
У меня был неприятный опыт с французской интернет аптекой, посылка ну очень долго шла, а когда пришла, то была вся пошарпанная.
на иностранных сайтах практически нет опыта заказа кроме знаменитого IHerb, но там слава богу не почтой, а Боксберри доставляют - поэтому нет проблем))
но хотела бы из Америки минералы попробовать заказать, хотя и тут в принципе закупаюсь у реселлеров и вроде все устраивает)
но хотела бы из Америки минералы попробовать заказать, хотя и тут в принципе закупаюсь у реселлеров и вроде все устраивает)
Сервис ужасный, я бы и тройки не поставила за такое. А вот я разочаровалась в маске анскин алоэ, которая в вашем заказе.
а почему разочаровались? у меня уже 4 пакет от Анскин)) пробовала Ви-косметику альгинатку еще! в принципе Анскин устраивают))
на мне результата вообще ноль, по крайней мере, в сравнении с другими фирмами. единственный плюс в том, что снимается одним пластом
Есть у них такое! Меня однажды заставили больше недели ждать сборку заказа, хотя написали, что отправку совершили.
Я так поняла, тоже товара на складе не было и они его заказали и ждали, но не сообщили об этом, чтобы не отменила заказ.
Тоже сумма приличная была.
Я так поняла, тоже товара на складе не было и они его заказали и ждали, но не сообщили об этом, чтобы не отменила заказ.
Тоже сумма приличная была.
да ладно?! и вас постигла та же участь! в общей моей ноги больше в Роскосметике точно не будет))
мне полюбился Центр Здоровья кожи и Красон))
мне полюбился Центр Здоровья кожи и Красон))
Жаль, что магазин так испортился... Хотела там кое чего заказать после перерыва теперь и не знаю стоит ли. Заказывала там много разного (и на приличные для меня суммы) в течении нескольких лет. Неплохой ассортимент нужных мне марок, скидки для постоянных клиентов, и так можно нарваться на скидки на какие нибудь товары. Посылки приходили быстро, удобно что в наш город есть доставка через пикпойнт - можно получить через поставленные в торговом центре ящики до 21 часа-это меня и подкупало, не нужно тащиться на почту, не нужно успевать в боксберри до 18. Платила всегда тоже при получении, про тысячу первый раз слышу. А потом что то заказала, сначала сказали будут к такому числу, а потом что нет в наличии и будет через неделю или две и т.д. Потом одну позицию прислали не то что заказывала. Короче написала им гневное письмо и обиделась?
спасибо за комментарий!
Знаете, я для себя нашла два более актуальных магазина - с не менее лучшим товаром и ассортиментом и ценами на него, а также на доставку)) и никаких предоплат!
Красон и Фармакосметика! на Фармакосметику - Центр здоровья кожи так вообще подсела конкретно - все что нужно для ухода почти там покупаю, вот сегодня забираю 6. посыклку)) Мне боксберри удобно, так как до 20-00 и без очереди и перерыва)
вообще расстраивает, когда путают товар или забывают в долгожданной посылочке)
Знаете, я для себя нашла два более актуальных магазина - с не менее лучшим товаром и ассортиментом и ценами на него, а также на доставку)) и никаких предоплат!
Красон и Фармакосметика! на Фармакосметику - Центр здоровья кожи так вообще подсела конкретно - все что нужно для ухода почти там покупаю, вот сегодня забираю 6. посыклку)) Мне боксберри удобно, так как до 20-00 и без очереди и перерыва)
вообще расстраивает, когда путают товар или забывают в долгожданной посылочке)
Фармакосметику смотрела, но у меня под боком большой отдел аптечной косметики где часто ошиваюсь?. Косметика, парфюм-я не притязательна-Рив гош, из ИМ Пудра или Клубничка если нужен редкий тональник. В Роскосметике заказывала в основном альгинаты, проф типа gigi, holy land, skin doctors.
Капец конечно. Я на Роскосметику гляжу уже год, останавливало только то, что доставка по конской цене, хотя у меня есть возможность наведаться прямо на их адрес и самовынести, но увы. Я все никак не созревала на заказ, после вашего отзыва буду еще год созревать.
скажу честно. сейчас цены там не самые лучшие! мой фаворит среди инет-магазинов косметики - это Центр здоровья кожи (фармакосметика) и еще Красон!
Не очень приятно конечно за свои деньги разбираться с заказом, постоянно менять позиции и потом ещё долго ждать доставку! 😕 Кстати, ЦЗК тоже очень люблю 😉
Другие отзывы
Смотрите также
