Опубликовано 16 Апрель, 2023 - 12:03
АВИТО. Сайт с каждым годом становится всё хуже и хуже.
Достоинства
- Самый раскрученный сайт
Недостатки
- Ненадлежащее отношение
- Постоянно блокируют!
kolomycevigorне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Та же ситуация, заблокировали профиль, причины называют всегда разные, полный беспредел
Вчера, ещё до того, как мой отзыв прошёл здесь проверку, мне пришло сразу два ответа от АВИТО на мои обращения. Радует то, что ответы от живого сотрудника, а не от робота. Обещают разобраться с моей проблемой и сообщить на почту. Надежда мизерная, но всё-таки теплится, а вдруг разблокируют.
Будем надеяться, что всё таки разберутся. Жалко, когда аккаунты с идеальной репутацией, положительными отзывами и годами работы блокируют просто так.
Здравствуйте. Блокировка профиля серьёзный шаг и, прежде чем пойти на него, мы тщательно всё проверяем. Нам важно, чтобы блокировка была обоснованной. Напишите нам в личные сообщения почту от вашего профиля Авито. Всё проверим и посмотрим, что можно сделать.
Добрый день.
Уважаемая служба поддержки, я по этому поводу переписываюсь с Вами более 10-ти дней. Неоднократно пытался дозвониться до "живого" сотрудника, но всегда получал автоматический ответ от робота. Однажды удалось переговорить с Вашей сотрудницей через звонок на ресепшн, но результат нулевой. Вчера и вот, сегодня, наконец-то живая связь. Я понимаю, что блокировка не одного объявления, а всего профиля шаг серьёзный, но ведь действия робота должны проверяться живым сотрудником при обращении пользователя. У меня за 12 с лишним лет присутствия на Вашем сайте не было ни одного серьёзного косяка, ни одной жалобы от покупателей, 129 положительных отзывов и все с оценкой "5". При таком положении, согласитесь, не очень приятно оказаться вычеркнутым. А если учесть, что я являюсь инвалидом 1-ой группы категории ампутант-колясочник, то сложившаяся ситуация для меня просто яма. Вы в своих сообщениях в переписке по почте просите не дублировать обращения в техподдержку, поэтому адрес своей почты, привязанной к моему профилю на АВИТО я Вам укажу здесь.
Вот он: [ссылка]
Уважаемая служба поддержки, я по этому поводу переписываюсь с Вами более 10-ти дней. Неоднократно пытался дозвониться до "живого" сотрудника, но всегда получал автоматический ответ от робота. Однажды удалось переговорить с Вашей сотрудницей через звонок на ресепшн, но результат нулевой. Вчера и вот, сегодня, наконец-то живая связь. Я понимаю, что блокировка не одного объявления, а всего профиля шаг серьёзный, но ведь действия робота должны проверяться живым сотрудником при обращении пользователя. У меня за 12 с лишним лет присутствия на Вашем сайте не было ни одного серьёзного косяка, ни одной жалобы от покупателей, 129 положительных отзывов и все с оценкой "5". При таком положении, согласитесь, не очень приятно оказаться вычеркнутым. А если учесть, что я являюсь инвалидом 1-ой группы категории ампутант-колясочник, то сложившаяся ситуация для меня просто яма. Вы в своих сообщениях в переписке по почте просите не дублировать обращения в техподдержку, поэтому адрес своей почты, привязанной к моему профилю на АВИТО я Вам укажу здесь.
Вот он: [ссылка]
Мы получили жалобы на ваши объявления о том, что они вводят в заблуждение покупателей. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили. Мы получили фотографии, но не смогли проверить подлинность ваших документов. Поэтому я не могу восстановить профиль.
Здравствуйте.
Ну это же какой-то бред. Если есть жалоба, то она должна проверяться. Делается это элементарно, проверить сами объявления, проверить переписку с так называемым покупателем, введённым мной в заблуждение. В конце концов можно от меня, как владельца объявления, потребовать объяснения по поводу жалобы и доказательстьва её необоснованности. Должны же быть какие-то конкретные доказательства моей недобросовестности, помимо непроверенной жалобы. Я даже не представляю себе, чем это я ввожу покупателей в заблуждение, да ещё в 22-х разных объявлениях сразу. А если у жалобщика просто мания гадить людям таким образом. Ребята, ну ведь нельзя же так поступать в людьми. Вы из меня этой блокировкой сделали мошенника, у меня остались неисполненными обязательства перед покупателями. Мне перевели деньги за модели, человек подбирает по несколько штук, чтобы не отправлять по одной, а я теперь не могу ни отправить ему посылку, потому что не знаю адреса, ни связаться с ним, чтобы всё объяснить, потому что профиль заблокирован. Ребята, ну помогите мне, пожалуйста разрешить эту глупейшую ситуацию. Ведь всё в Ваших руках. Вы много раз помогали, вплоть до того, что восстановили мою переписку с покупатетелем, которую я удалил более двух лет назад. Уверяю Вас, что жалоба, если дело только в ней, фейковая и не имеет под собой никаких оснований. Что касается паспорта, то он тоже действующий. Ну, проведите Вы проверку не в автоматическом режиме роботом, а в ручном, живым человеком. Дело-то серьёзное, а для меня ещё и очень важное. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо.
Ну это же какой-то бред. Если есть жалоба, то она должна проверяться. Делается это элементарно, проверить сами объявления, проверить переписку с так называемым покупателем, введённым мной в заблуждение. В конце концов можно от меня, как владельца объявления, потребовать объяснения по поводу жалобы и доказательстьва её необоснованности. Должны же быть какие-то конкретные доказательства моей недобросовестности, помимо непроверенной жалобы. Я даже не представляю себе, чем это я ввожу покупателей в заблуждение, да ещё в 22-х разных объявлениях сразу. А если у жалобщика просто мания гадить людям таким образом. Ребята, ну ведь нельзя же так поступать в людьми. Вы из меня этой блокировкой сделали мошенника, у меня остались неисполненными обязательства перед покупателями. Мне перевели деньги за модели, человек подбирает по несколько штук, чтобы не отправлять по одной, а я теперь не могу ни отправить ему посылку, потому что не знаю адреса, ни связаться с ним, чтобы всё объяснить, потому что профиль заблокирован. Ребята, ну помогите мне, пожалуйста разрешить эту глупейшую ситуацию. Ведь всё в Ваших руках. Вы много раз помогали, вплоть до того, что восстановили мою переписку с покупатетелем, которую я удалил более двух лет назад. Уверяю Вас, что жалоба, если дело только в ней, фейковая и не имеет под собой никаких оснований. Что касается паспорта, то он тоже действующий. Ну, проведите Вы проверку не в автоматическом режиме роботом, а в ручном, живым человеком. Дело-то серьёзное, а для меня ещё и очень важное. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо.
В ситуации даже не попытались разобраться, снова шаблонные отписки и всё. Это не служба поддержки, это просто ужас. Столько мошенников на авито, столько недобросовестных продавцов, а они блокируют хороших и порядочных. Это просто ужас, полнейший беспредел, делают что захотят.
Авито так и не разобралось? Меня тоже заблокировали, тоже писал отзыв, тоже обещали разобраться - и тишина. Интересно, хоть кому то помогают?
На данный момент тишина. Самое противное, что я знаю, что не виноват. Ну, набрался терпения и буду ждать. Надо идти до конца. Где-то видел предложение составить коллективную жалобу, собрать подписи и отправить во все инстанции, в Роскомнадзор, прокуратуру, в ФАС. На ресурсах с отзывами об АВИТО сотни жалоб на работу сайта и действия - бездействия техподдержки. Пользуются своим монопольным положением и безнаказанностью.
Мы всегда стараемся помочь пользователям с решением их вопросов, разбираясь с каждым в индивидуальном порядке.
В вашем случае мы заблокировали профиль по серьезной причине, объяснив свою позицию. Мы доверяем нашим проверкам, и прибегаем к таким методам лишь в крайнем случае.
Если у вас есть другие вопросы, мы готовы на них ответить.
В вашем случае мы заблокировали профиль по серьезной причине, объяснив свою позицию. Мы доверяем нашим проверкам, и прибегаем к таким методам лишь в крайнем случае.
Если у вас есть другие вопросы, мы готовы на них ответить.
Нет там живых сотрудников: одни болваны механические.
Переходите на альтернативные сайты. Только не на Юлу - этот сдох не родившись.
Переходите на альтернативные сайты. Только не на Юлу - этот сдох не родившись.
А какая альтернатива есть? Вся проблема в том, что Авито на сегодняшний день самый раскрученный сайт. И они этим пользуются по полной. На Авито очень много плюсов, но за последние 2-3 года набежало столько минусов, что неизвестно, чего сейчас больше. На разных площадках тысячи отрицательных отзывов. И что? Хозяйничают, как хотят.
раскрученный - да, но и самый гнилой: в любой момент можно ожидать всего, что угодно.
Неплохой сайт - "мешок". По другим альтернативам, - думаю можно здесь же отзывы почитать.
Неплохой сайт - "мешок". По другим альтернативам, - думаю можно здесь же отзывы почитать.
Другие отзывы
Смотрите также
