Отправлял матрас. Пришел без оплаченной дополнительной упаковки и ПОРВАННЫЙ.
Прочитайте часть письма в претензионный отдел ДЛ и вы всё поймёте.
Матрас куплен давно, хранить чек не было смысла. Если бы я знал, что «Деловые линии» его порвут, я бы и чек сохранил и нотариально удостоверил, что это мой матрас, а не моей жены и не соседа.
По поводу собственника матраса могу пояснить, что я являлся ОТПРАВИТЕЛЕМ и я являлся ПОЛУЧАТЕЛЕМ груза, в котором находился матрас. Думаю, что этого достаточно. Это не автомобиль, у которого есть регистрационные документы. Будьте реалистами.
При получении составлен коммерческий акт от 23,07,2021 г.
По поводу возмещения. Я не прошу вернуть стоимость матраса, я прошу возместить ПОРЧУ матраса , который я упаковал в простыни плюс целлофановый плотный мешок и ещё ОПЛАТИЛ Дополнительную упаковку пупырчатой пленкой, которую НЕ СДЕЛАЛИ. Ещё оплатить МОРАЛЬНЫЙ ущерб от истерики, которая с нами случилась, когда мы увидели свой матрас.
И ,естественно, прошу возместить чистку матраса после ВАШЕЙ неудачной ДОСТАВКИ.
Прошу проследить путь матраса и просмотреть все камеры наблюдения и взыскать мои требования с виновного.
Если вы это не делаете, то у вас процветает и будет процветать безответственность и безнаказанность. Так у нас из четырёх отправок в трёх были серьёзные повреждения имущества. Никто не наказан и вы уже теряете своё лицо.
Самая ДРЯННАЯ (извините, сорвался) компания.
