Самый ужасный агрегатор, абсолютно не клиентоориентирован! На следующий день после получения товара заметили брак (дырка), на претензию мегамаркет ответил- это не наша проблема, вы обязаны все проверить при курьере (скрин ответа приложила), это при том что по рф законодательству на возврат некачественного товара даётся 30 дней, т.е. законы для мегамаркета не писаны!!!
Тоже самое было ещё с двумя заказами, дефект был обнаружен в течение нескольких дней, ответ тот же- не волнует, проверяйте все при курьере. Это при том что курьеры (особенно вызов по клику) кидают заказы и летят на следующие, и они вообще не ждут пока ты там откроешь туго замотанные коробки и проверишь на дефекты!
Последний инцидент с заказом, после которого я больше в жизни не свяжусь с этим прекрасным сервисом, состоял в том, что мне не привезли товар (дорогой плед тогас), но в системе отобразилось как доставлено. В ответ на претензию, что я не получила товар, верните деньги, мегамаркет списывает ответственность на продавца- тогас, и ничего решать не хочет, а тогас отвечает в стиле мегамаркета- надо было проверять заказ у курьера, это при том что курьера по этому заказу у меня и не было в принципе, и по факту это просто кража денег!!!! В итоге вместо наслаждения от покупок, пару часов потратила на написание жалоб в роспотребнадзор, прокуратуру и МВД, по другому уже сил нет!!!!
