Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Заказ от 27.12.21 H72667760425. Мошенничество чистой воды. Сделала заказ, в заказе не оказалось сыра, попросила заменить на аналогичный по цене и весу. В итоге поменяли на тот сыр указав в 2 больше стоимость за прежний вес. Лучше бы я сразу отказалась при курьере, но сборщик меня заверил, что с течение дня мне вернут разницу. Это сбои в приложении. Я довольная забрала сыр по конской цене и началась эпопея со звонками. Целый день меня кормили обещаниями. Не могут дать корректный ответ, будет ли возврат, 5 раз звонков разным операторам, переписка в Ватцап и ВКонтакте. В итоге за целый день, вопрос не решён, ждите до завтра старшего на точке. Ужасный сервис, отвратное обслуживание. За свои деньги я целый день теряю время. Возврат в магазине делается в течение 10 минут, если пробит не по той цене. У них же оказывается цена на этикетке и на сайте может не совпадать. В 2 раза причём в их пользу. На фото видно что меняли, и что в итоге пробили. Был применён купон, вот тебе и сэкономила.