Маркетплейс Мегамаркет (бывш. sbermegamarket.ru / goods.ru) — отзыв

Второй раз подряд получаю косячные доставки из этого дна.

В первый - перепутали товар и вопрос с этим был решён спустя месяц.

Затем доставили товар с повреждениями и тянут с решением уже три недели.

25.10.21 забрал из пункта выдачи заказ, который был доставлен туда с повреждениями из-за некачественной упаковки.

В тот же день я написал в чат поддержки; продавец отреагировал быстро и предложил возврат части стоимости товара при условии отправки ему почтой оригинала бумажного заявления о компенсации.

Такой вариант меня НЕ устроил.

Подключив к решению этого вопроса сотрудника сбермегамаркета, я поинтересовался о возможности получения бонусными рублями обозначенной продавцом суммы.

25.10.21

А затем тишина.

Звонки в колл-центр были практически бесполезны. Единственное, что оператор сказал, что такой вариант возможен

Спустя две недели мне пришло сообщение в чате поддержки с тем же самым предложением (про бонусы), теперь со стороны маркетплейса, которое я в свою очередь поддержал.

7.11.21

И тишина

Само собой, никаких рублей мне на бонусный счёт до сих пор не поступило.

Вообще никому не рекомендую что-либо заказывать на сбермегамаркете.