Всем привет! Сегодня я расскажу о сайте, которым активно пользуюсь уже 5й год. Т.к. я до сих пор с ним сотрудничаю, то можно сказать, что в целом меня все устраивает, но, все ведь не бывает идеально? Так что в этом отзыве я постараюсь подробно остановиться на значимых для меня достоинствах и проблемах сайта.
Чтобы начать сдавать жилье, необходимо зарегистрироваться в букинг экстранете. Это, так называемый, личный кабинет для управления сдаваемыми объектами. Очень удобный, кстати.
главная панель booking.com
Здесь отображаются все бронирования, осуществляется настройка цен и условий проживания, выставляются счета и отзывы гостей.
Ниже покажу как выглядит каждая из вкладок.
главная
Тут отображаются статистические данные, а также предстоящие и последние бронирования. Если есть какие то уведомления (отзывы, счета или что то еще) вы их также увидите на главной.
календарь и цены
Вот так выглядит календарь бронирований на месяц. Если появляются бронирования, то указанные даты закрываются полосочкой как на скрине выше.
Так сколько же реальная прибыль? Для подсчетов возьмем стоимость жилья за сутки в 1000 рублей (именно такая стоимость не в сезон, ну и чтобы было легче считать). Из этой 1000 15% - это комиссия Букинга. Если брать из моей статистики, то за весь месяц у меня было занято 20 дней. Следовательно из моего дохода в 20000 букингу я отдам 3000. Нормально, скажите вы и будете не правы. Когда приходит счет на 3000 рублей, сверху я должна из своего же кармана оплатить НДС 20%. Уже получается не 3000, а 3600. За оплату с карты берется еще 1% комиссии. Итого 3636 рублей, запомним эту цифру. Каждый месяц я оплачиваю коммуналку в среднем 3-4 тысячи - это то, что наматывают постояльцы, но при этом постельное белье стираю не в этой квартире, а в другой, в которой так же плачу за электричество и воду. Поэтому справедливо будет вычесть еще 5 тысяч.
Итого на выходе имеем 20000 (доход) - 3636 (комиссия) - 5000 (коммуналка) = 11364 рубля в месяц чистыми. За эти деньги надо регулярно вселять и выселять людей и убираться. Чтобы заселять людей надо тратиться на транспорт/бензин + время, а если еще и уборку перекинуть на клининговую компанию, то вообще не выгодная затея.
Поэтому я сдаю жилье только в сезон, когда можно хоть что то заработать ( из скринов я думаю вы заметили, что средняя стоимость составляет 1500 рублей). Ну а если рассматривать прибыльность такого бизнеса, то дохода в больше чем 50% от стоимости врят ли получится поиметь. Чтобы сохранять достойный уровень жилья, каждый год приходится что то обновлять (как минимум мебель или ремонт), поэтому не стоит думать, что люди, сдающие жилье "гребут бабло лопатой".
Немного о правах и обязанностях. Все, что необходимо знать, так это то, что букинг ВСЕГДА на стороне клиента. Несмотря на это у них очень хорошая техподдержка, оперативно отвечают и действительно помогают. Но, что я имею ввиду, когда говорю, что букинг на стороне клиента?
Каждый гость после проживания может оставить свой отзыв об объекте размещения, на основании которого формируется общая оценка. Вот так это выглядит в экстранете.
Отзывы на букинге
А теперь про обманщиков на букинге. В квартире 4 спальных места, соответственно это максимальная загруженность. Букинг предлагает делать скидки, если заселяется меньше четырёх человек и это логично, я считаю. Два человека потратят меньше воды и электричества, почему бы и не сделать им скидку. Но есть и такие кто этим пользуется. Перед началом сезона когда квартира сдавалась реально за копейки ко мне приехали люди, забронировавшие проживание для трёх человек.
По факту они заехали впятером. Хотя у меня такая вместимость не предусмотрена в принципе. Ещё оказались быдловатые и невоспитанные. Зашли в квартиру в обуви, закатили коляску, наезжая колесами на стены и все остальное. Короче, на этом фоне произошёл конфликт, неадекватная женщина грозилась нас заблокировать на букинге и другими небесными карами. Я в этот же день отправила отчет о нарушениях гостя, описала ситуацию и попросила букинг со мной связаться. В этом они проигнорировали меня полностью. Но эта мадам в итоге написала мне отзыв ( хотя её мужу все понравилось и он при выселении благодарил, что все все было очень классно).
Я чего то не понимаю? При заселении они ещё наезжали, что они два месяца так по морям катаются и никто им слова не сказал на счет того, что они не указали ребенка. Ну ничего себе! И вообще то они обычно ночуют в палатках, но тут из-за того, что с погодой не повезло, пришлось остановиться в квартире (и к моему огромному сожалению в моей). Не повезло с погодой, дожди, грязь, а они заваливаются в квартиру обутыми и на коляске! Это ппц, товарищи!
Я написала в букинг, что отзыв этот - не объективная оценка, а попытка испортить рейтинг. Букинг сказал, что отзывы не удаляет и все, что я могу в этой ситуации сделать, так это написать ответ, чтобы другие люди могли объективно оценить ситуацию. Что я и сделала.
8032 рубля (стоимость за сутки) разделить на 10 дней и на пятерых человек, это получается 160 рублей с человека в сутки. Какой они ждали сервис за эти деньги, отель 5 звёзд и завтрак в постель? Надо же реально смотреть на вещи..
Да есть небольшие недостатки в квартире, но они полностью компенсируются стоимостью и это уж точно не то, что она написала в своих мемуарах 🤣.
письмо от booking.com
А сайт я этот рекомендую. Пока альтернативы по количеству бронирование ему нет. Люди неадекватные везде попадаются (особенно этим славится авито), букинг в этом не виноват, жаль, что нельзя на них писать в отзывах, как это сделал airbnb.
На данный момент букинг это основной способ бронирований, ещё чуть-чуть приезжают по твиллу и авито.
