Сайт cdek.shopping — отзыв

Начитавшись негативных отзывов про СДЭК Шоппинг и их слишком долгую доставку, даже хотела отменить уже созданный заказ и вернуть деньги. Правда вернуть мне предложили лишь закупочную стоимость товара, а именно 7247р. из 10384р. оплаченных за пальто. Разница колоссальная, 30%, я отказалась от этой идеи и решила пальто дождаться.

Ждать на удивление оказалось не так долго, от момента заказа, посылка приехала из Алматы за 16 дней.

Курьер с коробкой в руках поймал меня в подъезде моего дома, передал коробку в руки и побежал в лифт. Наша встреча длилась пару секунд. О получении посылки, я даже нигде и подписи не оставила, курьер исчез как молния.

Войдя в квартиру, я сразу же вскрыла коробку, желая скорее примерить своё желанное пальто. Но такое я увидела впервые. Пальто уже бывшее в употреблении!

Подумалось сначала, что возможно эта вещь с распродажи, когда мерили множество раз и от этого на вещах остаются следы помады, зацепки.. Но на моём пальто следы многомесячной носки, клапаны карманов, внутренняя сторона рукавов, ворот пальто, всё в катышках. По спинке пальто свисают чьи-то длинные волосы, по всей остальной поверхности волоски какого-то зверя.

По итогу не самой быстрой переписки (отвечали лишь раз в сутки), было сказано, что «Ожидают ответ от коллег». Кто ожидает, каких коллег… Тишина.

Писала обращение и в чате на сайте.

Но там меня только лишь убеждали, что я должна была при курьере совершить осмотр! При курьере, друзья! При курьере, который умчался со скоростью звука, что даже подпись мою не попросил!

Теперь на рассмотрение моей претензии (в чате!) у СДЭК Шоппинга есть официально 30 дней.

… Спустя 30 дней со мной никто не связался, и на мои вопрошающие письма в службе поддержки никто даже не отвечает. А чат на официальном сайте предлагает только лишь написать претензию заново.

…. дополнение….

Деньги вернуть всё-таки удалось, спустя 69 дней я их наконец увидела. Для этого потребовалось приложить массу усилий и километры унизительных переписок со службой поддержки в почте.

Делайте выводы господа. А я туда ни ногой!