Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Раньше они просто постоянно опаздывали с доставкой.

В прошлый заказ курьер выехал за 10 минут до конца заявленного промежутка времени доставки, минут через 20 перезвонила служба поддержки и извинились, что курьер приедет минут еще через 20.

А сегодня апофиоз ужасного сервиса произошёл. Доставка должна была быть с 15 до 16, на часах 17.45 и ничего, никто ничего не сообщил, я начала звонить, чтобы отменить заказ, так как в приложении этого сделать нельзя, так как заказ собран.

Оказалась 23ей в очереди. Долга висела на линии. В итоге заказ оператор отменил, но деньги обещали вернуть только в течение 7-10 дней. И никто не извинился. Больше никогда не буду пользоваться сбермаркетом, отравительный сервис.