Решил написать отзыв после недельного бодания с сбермегамаркетом (СММ).
11 октября заказал ребенку одежду и светодиодную шапку. Одежду по какой причине отменили, хотя она все еще есть на сайте в продаже, и не понятно, почему ее не могут привезти.
Осталась бедная шапка. Сначала ее доставку перенесли с 15-го на 16-е, потом на 19-е.
Когда я понял, что и 19-го доставка не светит, пишу в поддержку, вот ее ответ
"Ваш заказ был передан в службу доставки. Приносим извинения за задержку доставки. Я отправил обращение в службу доставки, для того, чтобы с вами связались.. Пожалуйста, ожидайте."
Разумеется, со мной никто не связался, я еще раз уточнил о доставке
"Ваш заказ был отгружен с сортировочного центра и находится в процессе передачи его в службу доставки. Рекомендую вам дождаться ответа от службы доставки."
Это было утром 19-го, ну а вечером я получаю
Тимур, заказ 999650075 отменен.
Денежные средства и бонусные рубли (если они использовались в заказе) будут возвращены в ближайшее время.
Бонусы вернули, жду возврата денег
Заключение
при заказе на СММ рекомендую придерживаться следующих правил
- Заказывать заранее, чтоб была возможность заказать в другом магазине. Если нужно, чтобы привезли точно к опереденной дате, лучше выбрать другой магазин.
- Лучше оплачивать при получении, никаких онлайн оплат
И тогда ваши нервы будут в целости и сохранности))). Привезли - отлично, не привезли - не вопрос, закажу в другом месте.
