Прежде чем начать непосредственно отзыв, напишу небольшую предысторию.
Отправлять посылки Сберлогистикой ранее мне не приходилось, приходилось только лишь получать одну посылку. Что я могу сказать... Посылку я получила, но гораздо позже обозначенных сроков. Дело в том, что посылка зависла уже где-то в моём городе, и торчала тут несколько дней. Получить всё это время я её не могла, ждали, пока освободится ячейка.
Но самая жесть началась при отправке посылки. Сама лично я не выбирала Сберлогистику, но мне пришлось её воспользоваться, так как женщина, оформив на мой товар Авито-доставку, выбрала именно Сберлогистику. Не Почту России, не Боксберри, а именно это. Ну, чем чёрт не шутит, подумала я и бодро потопала в отделение Сбербанка. Что и стало моей ошибкой.
Во-первых, меня пыталась обмануть сотрудница Сбербанка. Когда я пришла со своей посылочкой, вместе с сотрудницей мы в процессе оформления зашли в мой Сбербанк Онлайн. То есть я поверила и решила, что это обязательная часть оформления. О том, как через неделю была совершена робкая попытка списать мои средства, и как всё это обнаружилось, долго рассказывать не буду. Сейчас я в процессе выяснения обстоятельств. При отправлении посылки такая информация сотруднику не нужна, будьте бдительны!
Во-вторых, моя посылка была перепутана с чужой. Женщина, пришедшая получать товар, отправленный мной через авито, обнаружила там совершенно другие вещи. Мой скромный пакетик с маленькой хрупкой вещью был заменён на внушительных размеров коробку с какими-то книгами, пазлами и прочим. Сотрудники сбера спокойно развели руками и сказали мол, ничего необычного, перепутали какие-то наклейки. Подумаешь, делов-то. Покупательнице пришлось отказаться от покупки, потому что она ждала совсем не это.
Что я имею на сегодняшний день? Я звонила на горячую линию Сберлогистики, разобрала по полочкам свою ситуацию, составила обращение. Но на данный момент посылка ко мне ещё не вернулась. И у меня есть такое подозрение, что приедут ко мне в итоге чужие книги и пазлы, а я останусь без товара и без денег, потому как в зависшем пункте "посылка на возврате" я вижу 5 с половиной килограмм и размеры, соответствующие коробке.
И ещё важный пунктик. Никакую квитанцию вам после отправки посылки не дают. В случае чего вам у вас даже никакой Филькиной грамоты нет.
