Сегодня, впервые столкнулась с неприятной ситуацией доставки из пятерочки, ждала заказ, и тут приходит статус "заказ получен", я стояла в недоумении. Позвонила на горячую линию мне дали номер курьера и предложили попробовать позвонить ему,
Я позвонила, недовольный мужчина поднял трубку и на мой вопрос, где мой заказ? На повышенных тонах заявил что он звонил мне 20 минут, и после этого вернулся обратно в магазин.
Но такого и не было. Было написано в статусе что доставка будет к 14.25, я вышла на улицу в 13.50 и решила подождать там, единственное что пришло это смс, что курьер привёз заказ, но ни какого курьера я вообще не наблюдала а уж тем более звонка от него. Снова позвонила в службу поддержки, там мне ответили что разберуться и перезвонят. Но до сих пор со мной ни кто не связался.
Сейчас в 18.30 снова позвонила теперь говорят по другому, девушка сказала что курьер заказ не вернул!!! Днём говорили что вернул, сейчас уже не вернул!
Зачем обманываете, буду писать во все соцсети и инстанции. Не хотят возвращать деньги!!!
