www.4okey.ru интернет магазин натуральной косметики — отзыв

Об этом ИМ я узнала довольно недавно, в начале 2015 года. Меня просто поразил широкий ассортимент товаров, органических и околоорганических. Поэтому я решила сделать пробный заказ. Тем более отзывы на Айрекоменд располагали к этому. Вот что из этого получилось.

Шапка сайта

Оформление и навигация сайта

Сайт оформлен в спокойных бело-зеленых тонах. Что вполне соответствует продукции, представленной на нем. Слева находится меню, с помощью которого себе можно выбрать необходимое средство. Средства разделены по категориям: для ног, для рук, для лица и т.д. Есть и подкатегории. Это очень удобно.

Меню

Подменю "Лицо"

Для тех, кто хочет посмотреть средства какого-то одного бренда, можно кликнуть по кнопке «Бренды» в верхнем меню и найти желаемую марку.

Бренды

Также есть неплохой форум, где есть отзывы на товары и ответы на различные вопросы.

Форум

Карточки товара очень информативны, на многие товары присутствуют хорошие подробные отзывы.

Карточка товара

Регистрация легкая и ненапряжная. Ориентироваться в этом сайте – одно удовольствие. Все интуитивно понятно и очень просто.

Радуют советы недели дня. Милые и интересные. А, самое главное, познавательные.

Совет дня

Ассортимент

Ассортимент поражает своей разнообразностью. Здесь есть все серии популярной Натуры Сиберики, Планеты Органики, РБА и т.д. Даже самые новые. Товар, по большей части, в наличии.

Конечно, приличную часть подобной косметики я могу купить в своем городе. Но, к примеру, легендарный пилинг от Планеты Органики я нашла именно здесь.

Также представлены товары от различных мыловарен и небольших фирм, торгующих органической косметикой. К примеру, здесь есть почти вся продукция СпивакЪ, популярные нынче Клеона и ТМ Chocolatte. И все в одном месте. Не нужно делать заказы в разных ИМ, можно купить понравившиеся товары на одном сайте. Именно широта ассортимента и удобство делает этот ИМ таким привлекательным.

Цены

Не скажу, что цены грабительские, но они заметно выше, чем в большинстве магазинов. Иногда на 30 рублей, а иногда на все 100. Нет, конечно попадаются товары с нормальными ценами, но это редкость. К примеру, за продукцию СпивакЪ наценки минимальные.

В общем, за удобство нужно платить.

Доставка и оплата

Наложенный платеж здесь не в почете. Но способов оплаты все равно много. Тут и Вебмани, и Яндекс.деньги, и банковские переводы, и оплата по карте. Только разве что Киви нет.

С доставкой похуже. Жителям столицы, Санкт-Петербурга и близлежащих городов повезло, они могут позволить себе курьера или забрать заказ в пункте выдачи. Хотя доставка до пунктов выдачи платная.

А остальных просят пройти за своим заказом на почту. И только туда. Никаких PickPoint, СДЭК и т.д.

Стоимость отправки почтой вполне приемлемая. Минимальная сумма заказа – 500 руб.

Бонусы

Сделавшим первый заказ клиентам становится доступна бонусная программа. Если написать хороший отзыв на какой-нибудь товар на сайте ИМ, вам начислится 20 бонусов. Причем вы можете написать отзыв даже на тот товар, который вы в ИМ не приобретали. 1 бонус – 1 рубль.

Бонусная программа

Бонусная программа, условия

Также можно порекомендовать магазин кому-нибудь. Если этот человек при оформлении первой покупки укажет ваше имя, вам начислится аж 3% от суммы его первого заказа. Немного, но все равно приятно.

Бонусная программа не слишком удачно введена. К примеру, я так и не нашла, где смотреть свои накопленные баллы.

Как я делала первый заказ

Заказ я сделала 16 января. Заказывала, в основном, масочки для лица от СпивакЪ. Во время оформления доставки пункт «Доставка почтой России» я не увидела. И хоть ввела свой правильный адрес, в конце, после оформления, мне высветилось совсем другое – адрес - Москва, …. А я живу далеко не в Москве. Я написала письмо сотрудникам магазина с просьбой поправить данные, все быстро исправили. Но, если честно, я в шоке. Давно бы уже могли сделать нормальное оформление заказа. Неужели это настолько сложно, поправить форму заполнения и добавить несколько новых пунктов? Или жалко денег на программистов?

Заказ №1

В тот же день я оплатила заказ с помощью Webmoney, а на следующий день, 17 января, мой заказ принял статус – «Отправка разрешена». Я обрадовалась, дело шло довольно быстро. Заказ обещаются отгрузить на почту через 5 рабочих дней. 20 января мой заказ укомплектовали. Ну все, думаю я, скоро отправят.

Однако наступила пятница, 23 января, но заказ все еще имел прежний статус и не хотел никуда уезжать. Конечно, я написала в ИМ с просьбой ответить, что ж заказ так долго укомплектованный висит. Мне ответили, что, дескать, отправили на почту уже, ждите трек-номер. Я честно ждала трек до 27 января, но мне его не высылали. Тогда я снова написала в ИМ. Вечером того же дня мне позвонила менеджер магазина и заявила, что заказ мой на почте того, потерялся. Ай-ай-ай, нехорошие почтовики, теряют кучу наших заказов, сказала она. Мы сейчас же соберем и вышлем вам ваш заказ заново, или даже деньги вернем, хотите? Я, конечно, согласилась на повторную высылку заказа.

Самое интересное, что я довольно долго и много делаю заказов по Интернету, но еще ни разу моя посылка не терялась. А у них, посылки якобы каждую неделю теряются. Прямо какая-то проклятая фирма.)))

Я конечно, не знаю, как там было на самом деле, строить догадки на пустом месте не буду. Но здравомыслие тоже никто не отменял.

В итоге, мой заказ мне выслали 29 января, а вернее 30 (именно с этого дня он начал отслеживаться на почте). Кстати, дошел он быстро, дней за 5-6.

письмо о долгожданном отправлении первого заказа

Получается, что свой заказ я ждала 3 недели. И виновата вовсе не Почта РФ. Сколько нервов я потратила в ожидании, ведь заказ то я уже оплатила.

По поводу комплектации и упаковки заказа претензий нет. Все тщательно обернуто в пленку, ничего не разлилось и не разломалось. Сроки годности товара в норме, как и упаковка. Единственное, все-таки немного протек пилинг, но это несущественно.

Первый заказ

Первый заказ

Первый заказ

Кто не рискует, тот не пьет…Или как и зачем я делала второй заказ

Итак, память о замечательной нервотрепке была все еще свежа, на дворе стоял март. Мне приспичило попробовать так расхваленные средства марки Клеона и Chocolatte. Заказывать по отдельности я их не хотела, поэтому решила дать этому интернет-магазину второй шанс.

Прямо попросила не задерживать больше сроки, а мне в ответ пообещали этого не делать. Итак, 19 марта я сделала заказ, 21 марта он получил статус «Оплачено», 26 марта мне его выслали. А еще через 7 дней он был у меня на руках.

Заказ №2

Ну вот, могут же, когда захотят. Без эксцессов и «потерей посылки».

Опять же все было отлично упаковано, сроки годности в норме, ничего не разбилось и не помялось. Красота.

Второй заказ

Выводы

В первый раз я в замешательстве. Рекомендовать или нет? На одной стороне весов хороший ассортимент, да и товары приходят в целости и сохранности. На другой чаше недоработанный сервис, многие жалуются на длительную обработку заказа.

В общем, решать вам. Если вам безразлично, через какое время отправят ваш заказ и у вас крепкие нервы, тогда данный ИМ рекомендую.

И, к сожалению, больше трех звезд пока поставить не могу.

___________________________________________________________________________________

Другие мои отзывы на ИМ натуральной косметики:

Сайт магазин натуральной косметики из Чехии Botanicus

iHerb.com - Витамины, Добавки и Натуральные Здоровые Продукты

Мыловаренная компания СпивакЪ