Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

Сама лично ни разу не пользовалась услугами компании "Деловые линии", а вот груз получала через них, нам иногда приходит медицинское оборудование от разных поставщиков, и они отправляют его преимущественно "Деловыми линиями", если говорить о грузе весом больше 2кг. Мне всегда не нравилось, что в наш город доставки этой компанией производятся только по четвергам. Как говорится "умри", но прими груз только в четверг. У меня ребенок-инвалид, с которым мы можем попасть в больницу в любое время. В предпоследнюю доставку наша госпитализация выпала именно на четверг, но в тот раз просто повезло, что мы были госпитализированы в Иркутск, откуда доставки и производится. Пришлось несколько раз договариваться, на какой день нам перенести доставку именно в Иркутске, т.к. в день госпитализации я ни как не могу получить груз. Но доставка была оплачена именно до г. Черемхово, а мне доставили по г.Иркутску. Но разницу в цене за доставку ни кто не вернул поставщику. Т.е. сумма за доставку им была как подарок.

Последняя доставка была назначена как всегда на четверг. Но в четверг я была вынуждена с утра уехать в деревню, и как раз именно в это время "Деловые линии" привезли мне груз. А мой сотовый был недоступен, бывает, что телефон сам собой бывает недоступен, хотя работает, и именно в этот день такое и произошло. Но они все равно приехали, простояли пол часа, дома нет ни кого, сотовый недоступен, и позвонив мужу, не сразу, а уже когда уезжать собрались, что они уже не могут больше ждать, уехали в др. город. Муж мне звонит на телефон свекрови, я в ужасе, лечу домой, но их уже нет, лечу на трассу и еду сзади их машины. Звоню параллельно в Москву и прошу отдать мне груз. Но они мне говорят, мы его уже поставили в прогон, и вы можете его получить только когда водитель сдаст его на склад в Иркутске или еще раз оплатить доставку до моего города и в следующий четверг мне опять привезут мой груз.

На сайте компании мне выставили за прогон сумму долга равную сумме доставки до моего города, т.е. раз они мой груз привезли назад на свой склад, я должна оплатить и доставку назад. А потом и опять в свой город. Золотая доставка получается я вам скажу.

Звонила в "Деловые линии" и поставщику, долго выясняли кто прав и кто виноват. В итоге выяснили, что я не должна ни чего, и пока отправитель не предоставил какую то платежку, мне груз не выдавали.

Я приехала в Иркутск на терминал, просидела час, ждала пока утрясут вопрос с поставщиком, потом мне выдали груз без оплаты и на сайте "Деловых линий" на моей странице у меня исчез долг и строка про груз.

Прошло 2 дня, мне звонят с компании "Деловые линии" и спрашивают, готова ли я им оплатить прогон? Или они будут требовать его оплатить с поставщика. Я высказала оператору свое мнение о их работе, о хитрой схеме возврата груза на склад, о его платном хранении и прочем. Отказалась платить. Вот сижу и жду когда мне начнет звонить поставщик груза и просить меня оплатить долг по прогону. На сайте компании опять появилась строка "Выдать груз получателю после оплаты за прогон". Сколько еще будут трепать мои нервы с этим прогоном, не знаю.

Я очень надеюсь, что больше ни кто мне не отправит груз "Деловыми линиями"! Потому, что, не удивлюсь, если следующий груз мне откажутся выдавать, пока я не оплачу прогон за предыдущий.