Опубликовано 27 Февраль, 2022 - 05:19

  • Стоимость:
    ~300 руб.

Заказал на Ozon семена. Прислали не тот товар, причём абсолютно не тот, даже ошибиться в цвете пакетиков было непросто!!!

Написал отзыв, что мол продавец с чувством юмора. Неужели покупатели не имеют права знать, что, покупая этот продукт, они могут получить нечто иное и нести в связи с этим дополнительные хлопоты?!

Отзыв Ozon заблокировал. Сотрудник службы поддержки мягко послал. Защищают недобросовестных продавцов или свою маржу? Или свою логистику?

Сервис уже не тот, никакой ответственности перед покупателем. Премиум подписку отменил и продлевать теперича не собираюсь.

Достоинства
  • Есть возможность аннулировать заказ
  • Присылают смс-уведомления
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • В последнее время подскочили цены
  • Все нововведения - против покупателя
  • Дорого
  • Иногда задерживают доставку
  • Маленькие премиальные баллы
  • На фото не всё видно и товар может отличатся
  • Продавцы не консультируют!
Maksim09876не рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
27.02.2022
У меня было две даты доставки и обе доставки переносили. Теперь буду заказывать только самовывозом и не буду мотать нервы себе.
Официальный представитель OZONru
27.02.2022
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв. К сожалению иногда дата доставки может измениться по независящим от нас причинам. И не важно, что доставка курьером или доставка в пункт выдачи.
Уверяем вас, что изменение даты доставки это не постоянная практика, это происходит редко, зачастую из-за транспортировки или других уважительных причин. Приносим вам наши искренние извинения. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
27.02.2022
Неприятно...
Нужно было возвращать товар
Да,служба поддержки теперь переименована,в службу «мне оч жаль,но это ваши проблемы» 🤷‍♀️
Официальный представитель OZONru
27.02.2022
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Приносим вам наши искренние извинения, что доставили не тот товар.
А также, что не опубликовали ваш отзыв. У нас существуют определённые правила публикации, которые мы строго соблюдаем. Вы можете вернуть товар. Видим, что по заказу 39686069-0094-2 вас уже подробно проинформировали наши коллеги, а также рассказали как вернуть этот товар. Нам очень жаль, что мы вас так подвели и огорчили. Надеемся, все будущие покупки принесут вам только положительные эмоции.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также