Опубликовано 23 Июнь, 2019 - 10:21
Убожество - не работайте с этой службой доставки
- Опыт использования:несколько раз
Достоинства
- !!!НЕТ
Недостатки
- До курьера не дозвониться
- Звонят в последний момент
- Менеджеры путают даты доставки
- Наплевательское отношение к клиентам и их времени
- Не доставляют
- Не звонят
- Не обновляется информация о статусе посылки
- Не хотят решать проблемы
- Очень долгая доставка
- Переносят доставку
dina_77не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Благодаря вашему комментарию, видим пробелы в работе, которые обязательно устраним.
Простите, что подвели с доставкой. Понимаем, как обидно так долго ждать, и в итоге не получить нужный товар, на который наверняка рассчитывали. Хотим разобраться, почему возникла столь длительная задержка. Будем благодарны, если напишете номер заказа. Обязательно разберём вашу ситуацию с партнёром по доставке, чтобы в будущем не повторять подобных ошибок.
Спасибо за отзыв. Благодаря вашему комментарию, видим пробелы в работе, которые обязательно устраним.
Простите, что подвели с доставкой. Понимаем, как обидно так долго ждать, и в итоге не получить нужный товар, на который наверняка рассчитывали. Хотим разобраться, почему возникла столь длительная задержка. Будем благодарны, если напишете номер заказа. Обязательно разберём вашу ситуацию с партнёром по доставке, чтобы в будущем не повторять подобных ошибок.
Здравствуйте!
Заказ № 7053524.
Неоднократно обсуждала данную проблему с Вашими операторами, получала стандартные отговорки, что товар доставят - в итоге перенос 3 раза.
Потеряла время и нервы, заказала тоже самое в другом онлайн магазине - доставили на следующий день без задержек.
Заказ № 7053524.
Неоднократно обсуждала данную проблему с Вашими операторами, получала стандартные отговорки, что товар доставят - в итоге перенос 3 раза.
Потеряла время и нервы, заказала тоже самое в другом онлайн магазине - доставили на следующий день без задержек.
Диана, спасибо большое за номер заказа! Будьте уверены, без внимания ситуацию не оставим, и сделаем всё возможное, чтобы таких заминок с доставкой больше не повторялось.
Ещё раз простите, что не смогли привезти долгожданный заказ. Сожалеем, что пришлось столкнуться с таким опытом покупок у нас. Отправили в качестве извинений промокод на почту — придёт отдельным письмом в течение суток. Надеемся, он сможет немного сгладить впечатление от этой неприятной истории.
Ещё раз простите, что не смогли привезти долгожданный заказ. Сожалеем, что пришлось столкнуться с таким опытом покупок у нас. Отправили в качестве извинений промокод на почту — придёт отдельным письмом в течение суток. Надеемся, он сможет немного сгладить впечатление от этой неприятной истории.
Другие отзывы
Смотрите также
