Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

Пользуюсь этим сервисом уже почти два года. В целом удобно и экономит время, однако некоторые моменты сильно портят общее впечатление: вечные задержки по времени, недостаток свободных курьеров/сборщиков, плохое качество фруктов и овощей. На днях оформил заказ на 50+ позиций в 14:00, в приложении было указано, что привезут в промежуток времени с 17:00 до 19:00. Время 18:00, заказ даже не начал собираться, и только после двух звонков в техподдержку заказ начали собирать. Собирали два часа, заказ в итоге получил только в 21:00. Это еще хорошо, что я никуда не спешил и мог столько ждать, а что делать тем, у кого время ограничено? Таких же крупных и удобных конкурентов у приложения нет, поэтому приходится мириться со всем этим безобразием.