Опубликовано 16 Декабрь, 2023 - 10:06

Попыталась оформить заказ, и на стадии оформления пришлось отменить заказ, так как выбрала не нужный мне способ оплаты. В итоге заказ отменился, а бонусы в размере 3000 р списались и не вернулись обратно. Звонки , претензии , обращения в вотс апп, телеграм не принесли результатов.😔слава богу сейчас в нашем городе есть альтернатива, например Рив гош и ильдеботе. Так что, конечно, в летуаль (ни офлайн, ни онлайн) больше ни ногой.

arxandeeva_aне рекомендует
Читать все отзывы 422
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
16.12.2023
Тоже самое произошло сегодня, составила обращение, 6к действовали до 20 декабря, но просто пропали с балланса, по телефону ничего не видят, и не знают..
17.12.2023
У меня так же , 6 к действовали до 20 декабря , вчера просто пропали с баланса. Поддержка молчит ...
Официальный представитель ЛЭтуаль
26.12.2023
Благодарим вас за обратную связь и выражаем сожаление по поводу возникших неудобств. Мы очень сожалеем, что у вас возникли проблемы с оформлением заказа и списанием бонусов.

Мы хотели бы извиниться за любые неудобства, которые вы испытали в процессе обращений. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис, и мы разочарованы, что мы не смогли решить вашу проблему быстрее и более эффективно.

Мы принимаем ваши замечания всерьез и обязуемся принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем использовать ваш отзыв как урок для нашей команды в целях улучшения нашего обслуживания.

Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь и решить любые возникшие сложности.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на возможность восстановить ваше доверие в будущем.
Другие отзывы
Читать все отзывы 422
Смотрите также