Для клиентов альфы не секрет, что зачастую в отделениях есть очереди. Это не всегда приятно, особенно когда хочется решить проблему максимально быстро. Но для этих задач у банка есть еще приложение и сайт. Сайт очень удобный, простой и на нем есть все необходимое. - Можно создать свой личный кабинет - Посмотреть ближайшие отделения - Открыть вклад - Оформить кредит или ипотеку - Оформить рефинансирование и даже узнать лично вашу выгоду -Выпустить дебетовую карту и многое другое. Очень удобно, что наверху у сайта есть подкатегории для конкретных лиц с их услугами. (Физ и юр лица, корпорации и финансовые организации) На сайте в самих разделах снизу есть ответы на часто задаваемые вопросы, поэтому возможно вы найдете ответ даже тут. А если не нашли есть специальная вкладка "Обратная связь" где есть номера телефонов горячей линии и ссылки на чаты поддержки. Теперь перейдем к приложению. Тут все интуитивно понятно. Можно смотреть свой остаток на карте, управлять деньгами и смотреть историю списания. Все работает без перебоев, я даже был приятно удивлен, что приложение никак не падало,когда очень страдали приложения других банков. В самом приложении тоже есть чат поддержки который работает даже неплохо. (но конечно на первом месте так и останется чат поддержки в вк,не знаю почему,но там отвечают быстрее) Итог таков, не обязательно ходит в отделение, потому как большинство проблем решить можно дистанционно и круто, что альфа развивает банк в этом направлении.
